母婴社区服务满意度与培训需求调研

尊敬的社区用户，您好！为持续提升我们的服务质量，并为您提供更精准、有价值的支持，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务内容，并规划未来的培训方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是以下哪种身份？

准妈妈

0-1岁宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3-6岁宝宝的妈妈/爸爸

其他家庭成员或育儿相关从业者

Q2:您加入本母婴社区的时间是？

少于1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对本社区提供的服务（如信息、活动、交流平台等）满意度如何？

分数

标签

Q4:您通常通过本社区获取哪些方面的信息或服务？（可多选）

孕期保健知识

新生儿护理（喂养、睡眠等）

婴幼儿疾病与健康

早教启蒙与亲子游戏

母婴产品选购与评测

情感交流与经验分享

线下亲子活动/课程

其他

Q5:您认为社区提供的信息专业性和可靠性如何？

非常专业可靠

比较专业可靠

一般

不太专业可靠

非常不专业可靠

Q6:社区组织的线上/线下活动，您的参与频率是？

经常参加

偶尔参加

很少参加，但有关注

从未参加过

Q7:您对社区内用户间的互动氛围和互助精神评价如何？

分数

标签

Q8:您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

信息内容质量与更新速度

专家答疑或在线问诊服务

活动组织的丰富性与趣味性

用户互动与社区管理

平台使用的便捷性（如App/网页）

商业推广与用户体验的平衡

其他

Q9:您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐我们社区？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:请描述一次您在社区中印象最深刻（无论好坏）的经历或服务体验。

填空1

Q11:您是否愿意参加由社区组织的、旨在提升育儿技能的付费培训课程？

非常愿意

比较愿意，取决于课程内容和价格

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果您愿意参加培训，您最希望获得哪些主题的培训？（可多选）

科学喂养与营养搭配

婴幼儿常见疾病家庭护理

儿童早期教育与发展

亲子沟通与情绪管理

妈妈/爸爸个人成长与心理调适

家庭急救与安全知识

其他

Q13:您更倾向于哪种培训形式？

线上直播课（可互动）

线上录播课（随时观看）

线下小班工作坊

线下大型讲座

线上社群陪伴式学习

Q14:对于单次线上培训课程，您能接受的心理价位区间是？

免费

1-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q15:您希望培训的讲师背景是？

三甲医院儿科/产科医生

资深育儿专家/心理咨询师

经验丰富的明星妈妈/爸爸

早教机构知名老师

都可以，关键看内容

Q16:除了上述主题，您还有哪些特别关注的育儿难题或希望学习的技能？

填空1

Q17:您希望通过培训获得哪些具体的收获？（可多选）

系统化的专业知识

可立即实操的方法技巧

结识同阶段的育儿伙伴

获得专家一对一指导机会

获得课程结业证书

缓解育儿焦虑，获得情感支持

Q18:您认为一次线上培训的合适时长是？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90-120分钟

120分钟以上

Q19:培训后，您希望社区提供何种形式的持续支持？

建立学员专属交流群

定期组织复习或答疑

提供相关主题的进阶课程

推荐相关的书籍或工具

不需要特别支持

Q20:对于社区未来的发展（包括服务和培训），您还有什么其他的意见或建议？

填空1

母婴社区服务满意度与培训需求调研

介绍

本模板旨在提供母婴社区服务评估与用户培训需求调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、分析用户痛点、规划培训课程，适合母婴社区运营方和育儿服务机构优化服务内容与提升用户粘性。

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