宠物主使用习惯与满意度调查

尊敬的宠物主，您好！我们正在进行一项关于宠物产品与服务使用习惯的调研，旨在为您和您的爱宠提供更优质的服务。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？（单选）

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族类（鱼、龟等）

爬行类（如蜥蜴、蛇）

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品/服务？（可多选）

线上电商平台（如淘宝、京东）

宠物垂直电商APP

线下宠物店/宠物医院

社交媒体/短视频平台

朋友/宠友推荐

宠物展会/线下活动

品牌官方网站

其他

Q3:您平均每月在宠物（食品、用品、医疗等）上的花费大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:您对目前宠物食品（主粮）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请简要描述您在选择宠物主粮时，最看重的三个因素（例如：成分、品牌、价格等）。

填空1

Q6:您为宠物选择医疗服务的首要考虑因素是什么？

距离近/交通方便

医生专业水平高

价格透明合理

服务态度好

设备先进/环境好

朋友/网友口碑好

Q7:您有多大可能向其他宠友推荐您目前正在使用的宠物服务（如美容、寄养、医院等）？（0-10分）

选项1

Q8:您使用过以下哪些宠物智能产品或服务？（可多选）

智能喂食器/饮水机

宠物摄像头

智能猫砂盆

宠物GPS定位器

宠物健康监测设备（如智能项圈）

宠物相关APP（记录、社交等）

均未使用过

Q9:您平时获取宠物养护知识的主要来源是？

宠物医生/专业人士

社交媒体（如小红书、抖音）

专业宠物网站/论坛/公众号

养宠经验丰富的朋友

产品说明书/品牌宣传

书籍/杂志

Q10:您对自己在宠物科学养护方面的知识储备信心如何？（1-5分，1分非常没信心，5分非常有信心）

分数

标签

Q11:在宠物服务方面，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

服务价格的透明度

服务人员的专业水平

服务预约的便捷性

服务环境的卫生与安全

售后保障与纠纷处理

个性化/定制化服务

其他

Q12:您是否愿意为宠物购买“宠物保险”？

已经购买

了解并计划购买

了解但暂不考虑

不了解，但有兴趣了解

完全不考虑

Q13:如果有一款理想的宠物服务APP，您最希望它包含什么功能？

填空1

Q14:您参与宠物社群（线上或线下）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少参与

从不参与

Q15:您更关注宠物产品的哪些属性？（可多选）

安全性与健康成分

品牌知名度

性价比

包装设计/便捷性

环保可持续性

产品创新性

其他

Q16:您对宠物“拟人化”消费（如宠物生日蛋糕、服饰、摄影等）的态度是？

非常支持，是情感寄托的重要部分

适度支持，在合理范围内消费

不太理解，但尊重他人选择

完全反对，是过度消费

Q17:总体而言，您对当前市场上宠物产品和服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请留下您对宠物行业或本次调查的任何其他意见或建议。

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您所在的家庭结构是？

独居

二人世界（无孩）

有孩子的核心家庭

与父母同住的多代同堂家庭

其他

宠物主使用习惯与满意度调查

介绍

本模板旨在提供宠物主消费习惯与服务满意度的深度调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务满意度、挖掘产品需求，适合宠物品牌、零售商及服务机构优化市场策略与产品规划。

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