宠物品牌忠诚度活动效果评估问卷

宠物品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于宠物品牌忠诚度活动的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解活动效果，并为您的爱宠提供更优质的产品与服务。本次问卷预计耗时约5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您是否参与过我们品牌近期举办的任何忠诚度活动（如积分计划、会员日、专属优惠等）？

是，我参与过

否，我没有参与过

Q2:您主要通过以下哪种渠道了解到我们的忠诚度活动信息？

品牌官方App/小程序

微信公众号/社群

短信/邮件通知

线下门店宣传

朋友/家人推荐

其他

Q3:请对本次忠诚度活动的整体吸引力进行评分（1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引）。

分数

标签

Q4:您认为本次活动的参与流程（如注册、领取奖励、兑换等）是否便捷顺畅？

非常便捷顺畅

比较便捷顺畅

一般

不太便捷顺畅

非常不便捷顺畅

Q5:本次活动中，哪些类型的奖励或福利对您最有吸引力？（可多选）

直接折扣/现金券

积分兑换礼品

新品试用/体验装

宠物健康服务（如体检、驱虫）

专属会员日/活动

抽奖/游戏互动机会

其他

Q6:请对本次活动中，奖励的价值感（即“划算”程度）进行评分（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）。

分数

标签

Q7:参与活动后，您购买我们品牌产品的频率有变化吗？

明显增加

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少

Q8:参与活动后，您单次购买我们品牌产品的平均金额有变化吗？

明显增加

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少

Q9:基于您本次的参与体验，您有多大可能向其他养宠的朋友推荐我们的品牌或活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为我们的忠诚度活动在哪些方面还有提升空间？（可多选）

奖励的丰富度与吸引力

活动规则的清晰度与公平性

信息推送的及时性与精准性

线上线下体验的融合

会员等级/权益体系的设置

互动性与趣味性

其他

Q11:与您了解的其他宠物品牌相比，您认为我们本次的忠诚度活动处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:您未来是否愿意继续参与我们品牌的忠诚度活动？

非常愿意

比较愿意

不确定/看情况

不太愿意

非常不愿意

Q13:您最希望在未来看到哪种形式的宠物品牌忠诚度活动？请简要描述。

填空1

Q14:您目前饲养的宠物类型是？

狗狗

猫咪

小型宠物（如仓鼠、兔子等）

水族/爬宠

其他

Q15:您每月在宠物食品、用品及相关服务上的平均花费约为？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q16:您通常通过哪些渠道购买宠物产品？

品牌官方线上渠道（App/官网）

大型电商平台（如淘宝、京东）

线下宠物店/宠物医院

商超/便利店

其他

Q17:对于我们的品牌或忠诚度活动，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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