宠物品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于宠物品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您与宠物品牌之间的互动情况，以评估构建品牌忠诚度的可行性。您的回答将完全匿名，并仅用于学术研究。请根据您的真实情况和感受作答，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选）

犬

猫

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行动物

鱼类

其他

Q3:您为宠物购买食品、用品或服务（如美容、医疗）的频率大约是？

每周一次或更频繁

每2-4周一次

每月一次

每季度一次

每年一次或更少

Q4:您通常通过什么渠道了解或购买宠物产品？

线下宠物店/宠物医院

大型商超

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方渠道（官网、小程序）

社交媒体推荐（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

Q5:在选择宠物品牌时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

产品质量与安全

价格

品牌知名度与口碑

产品成分/原料来源

包装设计

购买便利性

促销活动

品牌理念/社会责任感

客户服务

Q6:您是否有一个或多个固定购买/使用的宠物品牌？

是，有非常固定的1-2个品牌

是，有几个轮换使用的品牌

否，主要看促销或随机选择

Q7:如果有一个您常用的宠物品牌暂时缺货，您愿意等待该品牌补货，而不是立即购买其他品牌的类似产品吗？

分数

标签

Q8:您是否会主动关注您常用宠物品牌的社交媒体账号（如公众号、微博）？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q9:您是否曾向朋友或家人推荐过某个宠物品牌？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐过

Q10:总体而言，您向他人推荐您最常用/最喜欢的宠物品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:如果宠物品牌推出会员计划（如积分、等级、专属优惠），您有多大可能加入？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q12:您认为哪些举措最能有效提升您对某个宠物品牌的忠诚度？（最多选3项）

持续稳定的产品质量

有竞争力的价格或高性价比

优质的售后服务（如退换货、咨询）

个性化的产品推荐或服务

丰富的会员权益与奖励

品牌与宠物社区的积极互动

透明公开的品牌信息（如原料溯源）

创新的产品研发

Q13:您是否愿意为信任的宠物品牌支付比市场均价稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:当您对某个宠物品牌的产品或服务不满意时，您通常会怎么做？

直接联系品牌客服投诉/反馈

在社交媒体或评价平台发布负面评价

不再购买该品牌，但不会公开表达

尝试与品牌沟通，寻求解决方案

认为问题不大，下次继续购买

Q15:您认为您与您最喜爱的宠物品牌之间，存在一种类似于“伙伴关系”的情感连接吗？（1分=完全没有，5分=非常强烈）

分数

标签

Q16:请描述一个让您对某个宠物品牌产生好感和信任的具体经历或原因。

填空1

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q20:您的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

宠物品牌忠诚度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物品牌忠诚度市场调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌粘性、分析消费行为、洞察用户偏好，适合宠物行业品牌方与市场研究机构制定精准营销策略。

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