宠物品牌忠诚度与福利满意度调查

Q1:您目前主要饲养的宠物类型是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买宠物产品？（可多选）

Q3:您是否有固定购买或偏好的宠物主粮/零食品牌？

Q4:总体而言，您向其他宠物主人推荐您最常用/最信赖的宠物品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:您是否加入了某个宠物品牌的会员计划或忠诚度计划（如积分、会员等级、专属福利等）？

Q6:吸引您加入某个品牌会员计划的主要原因是什么？（可多选）

Q7:请对您所加入的会员计划中“积分获取与兑换的便利性”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您所加入的会员计划中“会员专属优惠/折扣的力度与频率”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对您所加入的会员计划中“会员专属活动/福利（如生日礼、线下活动）的质量与吸引力”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对您所加入的会员计划中“会员沟通与服务（如客服、信息推送）的体验”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您认为当前品牌会员计划最需要改进的方面是？

Q12:除了直接的购物优惠，您还希望品牌会员计划提供哪些类型的福利？（可多选）

Q13:您是否愿意为了获得更好的会员福利，而增加在该品牌的消费或提高忠诚度？

Q14:品牌在社交媒体（如微博、抖音、小红书）上的互动与内容，会影响您对其的好感度与忠诚度吗？

Q15:如果一个宠物品牌发起了关爱流浪动物或环保相关的公益活动，这会提升您对该品牌的评价吗？

Q16:当您尝试一个新宠物品牌时，最重要的决策因素是什么？

Q17:您平均每月在宠物食品（主粮、零食）上的花费大约是？

Q18:您平均每月在宠物用品（玩具、清洁、服饰等非食品）上的花费大约是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前居住的城市级别是？

Q21:对于提升宠物品牌忠诚度与会员福利体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？