宠物主人消费行为与满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品/服务消费体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(鱼、龟等)
爬行类
其他

Q2:您为宠物购买产品或服务的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
每季度或更久

Q3:您主要为宠物购买哪些类型的产品或服务?(可多选)

主粮/零食
营养保健品
玩具/服饰
洗护美容服务
医疗/体检服务
宠物寄养/训练
宠物保险
智能设备(喂食器、摄像头等)

Q4:综合来看,您向朋友推荐您目前主要使用的宠物品牌/店铺的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请对您最常购买的宠物主粮/零食的【产品质量】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您最常光顾的宠物店/线上平台的【服务体验】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:在选择宠物产品时,您最看重以下哪个因素?

产品成分与安全性
品牌知名度与口碑
价格
购买便利性
促销活动
包装与设计

Q8:对于一款新推出的优质宠物食品,如果其价格比您目前使用的同类产品高出20%,您的态度是?

愿意立即尝试购买
会先寻找样品或小包装试用
除非有强力推荐,否则不考虑
完全不会考虑,价格超出预算

Q9:以下哪种促销方式最能吸引您购买宠物产品?

直接折扣(如满减、打折)
赠品(如买主粮送零食)
会员积分/充值优惠
捆绑销售优惠套装
对促销不敏感,按需购买

Q10:您每月在宠物身上的总花费(包括食品、用品、医疗、服务等)大约在?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q11:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品?(可多选)

大型电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商APP
线下宠物店/宠物医院
社交媒体/直播带货
品牌官方商城
海外代购

Q12:如果宠物店提供“月度订阅盒”服务(定期配送主粮、零食、玩具等),您是否会考虑?

会,非常方便且可能有优惠
可能会,取决于具体产品和价格
不会,更喜欢自己挑选和购买

Q13:您对当前宠物医疗/体检服务的【价格透明度】满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:当您看到一款心仪的宠物产品但觉得价格偏高时,您通常会?

加入购物车,等待促销
在不同平台比价后购买
寻找平价替代品
直接购买,价格不是首要考虑因素

Q15:您认为在宠物消费中,目前最需要改善或最令您不满意的方面是什么?

填空1

Q16:您是否愿意为“明确标注使用人用级原料”或“有第三方权威检测报告”的宠物食品支付更高价格?

非常愿意,安全最重要
愿意,但溢价需在合理范围(如10%-15%)
不太愿意,现有产品已能满足需求
完全不愿意

Q17:您希望宠物品牌或商家在哪些方面提供更多信息或支持?(可多选)

产品成分溯源
宠物营养与喂养知识
线下互动体验活动
会员专属福利
宠物行为训练指导
紧急医疗咨询通道

Q18:总体而言,您对自己在宠物上的消费决策感到满意吗?

非常满意,物有所值
比较满意,基本符合预期
一般,有些地方可以更好
不太满意,觉得花了冤枉钱
非常不满意

Q19:对于宠物产品/服务的定价或促销策略,您还有什么其他建议或想法吗?

填空1
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宠物主人消费行为与满意度调查
介绍
本模板旨在提供宠物主人消费行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估品牌满意度、分析购买因素,适合宠物品牌商和零售商优化产品与营销策略。
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