宠物满意度评价与福利满意度调查

尊敬的宠物主人您好!我们希望通过这份问卷,了解您对当前宠物相关福利与服务的满意度,以及您家宠物的生活状态。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务,为宠物创造更美好的生活。

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠/兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他

Q2:您主要通过哪些渠道为宠物购买食品/用品?

线下宠物店
大型连锁超市
线上综合电商平台(如淘宝/京东)
垂直宠物电商平台
品牌官方渠道
社区团购
其他

Q3:您平均每月在宠物身上的花费(包括食品、用品、医疗、美容等)大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q4:请对您目前使用的宠物主粮/主食的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您为宠物选择食品时,最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一个。

营养成分与健康
品牌信誉
价格
适口性(宠物爱吃)
购买便利性
促销活动
其他

Q6:您是否了解或使用过“宠物保险”服务?

已购买并使用过
了解但未购买
完全不了解

Q7:如果以0-10分评价,您有多大可能向朋友推荐您目前使用的宠物医院/诊所?

选项1

Q8:您希望宠物服务/产品品牌提供哪些类型的会员福利或增值服务?

定期折扣/优惠券
积分兑换礼品
免费健康咨询(线上/线下)
生日/节日专属礼品
宠物行为训练课程
线下宠物社交活动
合作商家优惠
其他

Q9:您对当前宠物美容/洗澡服务的便利性和服务质量满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此项服务

Q10:在宠物医疗方面,您目前遇到的最大困扰或最希望改善的是什么?

填空1

Q11:您是否愿意为“宠物上门喂养/遛狗”等临时托管服务付费?

非常愿意,经常需要
愿意,在特定情况下(如出差/旅行)会使用
不太愿意,更倾向于自己或亲友照顾
完全不愿意

Q12:请对您所在社区/周边环境的宠物友好程度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)

分数
标签

Q13:您通常通过哪些方式获取宠物养护知识?

宠物医生/专业人士
社交媒体(小红书/抖音等)
宠物社群/论坛
品牌官方内容
书籍/杂志
朋友/家人经验
其他

Q14:总体来看,您认为您家宠物的“生活幸福感”如何?

非常幸福,状态很好
比较幸福
一般
感觉它有些无聊或焦虑
不太确定

Q15:如果有一个“宠物福利计划”,您最希望它包含哪一项核心内容?

填空1

Q16:您是否关注宠物食品/用品的环保和可持续性(如包装、成分来源)?

非常关注,是购买决策的重要因素
比较关注,会考虑
偶尔关注
不关注

Q17:您对宠物智能用品(如自动喂食器、智能摄像头、饮水机)的接受度和使用情况如何?

已购买并使用,很满意
已购买但感觉一般
感兴趣,计划购买
了解但暂无购买计划
不感兴趣

Q18:您认为哪些因素最能提升您作为宠物主人的“福利感”或满意度?

宠物健康有保障
养宠成本可控
获得专业可靠的知识和信息
有便捷优质的服务(医疗/美容等)
社区/社会对宠物友好
宠物产品选择丰富且优质
有交流和分享的社群
其他

Q19:您是否参与过品牌方或宠物机构组织的线下活动(如领养日、嘉年华、讲座等)?

经常参与
偶尔参与
从未参与但感兴趣
不感兴趣

Q20:请分享一件让您感到特别温暖或满意的、与您宠物相关的品牌/服务经历。

填空1

Q21:未来一年,您计划在哪些方面为您的宠物增加投入或改善?

升级食品品质
增加医疗保健(如体检、保险)
购买智能/改善生活品质的用品
增加娱乐/社交活动
进行行为训练
暂无明确计划

Q22:综合考虑所有因素,请对您作为宠物主人的整体体验和满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q23:您的性别是?

Q24:您的年龄是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q25:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
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