宠物改进建议用户体验调查

感谢您参与本次宠物改进建议用户体验调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并为我们的产品和服务优化提供重要参考。本次调查预计需要5-8分钟完成，所有信息将仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物（如龟、蜥蜴）

水族宠物（如鱼、虾）

其他

Q2:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息和建议？（可多选）

宠物医院/兽医

宠物店/宠物用品店

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

宠物论坛/社群

专业宠物APP

书籍/杂志

朋友/家人推荐

其他

Q3:总体而言，您对当前市面上主流宠物食品（主粮）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前使用的宠物主粮品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在宠物食品方面，您认为最需要改进的方面是？（可多选）

成分透明度和安全性

营养价值与配方科学性

适口性（宠物爱吃程度）

包装的保鲜与便利性

价格合理性

购买渠道的便捷性

针对特殊需求（如过敏、减肥）的产品

其他

Q6:您对目前使用的宠物用品（如玩具、窝垫、食具、牵引绳等）的质量和耐用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您在选购宠物用品时，最优先考虑的因素是什么？

安全性

功能性/实用性

价格

品牌口碑

外观设计

材质/环保性

宠物喜好

Q8:请描述一个您在使用宠物用品（任何类型）时遇到的具体不便或问题。

填空1

Q9:您对本地宠物医疗服务（如兽医诊所、宠物医院）的便利性和可及性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:在宠物医疗服务方面，您希望看到哪些改进？（可多选）

更透明的收费标准和价格

更专业的医生和医疗团队

更先进的医疗设备

更便捷的预约和就诊流程

更完善的夜间和紧急医疗服务

更人性化的服务态度和环境

更丰富的线上问诊和咨询服务

其他

Q11:您是否使用过宠物美容或寄养服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q12:如果您使用过宠物美容或寄养服务，请分享一次让您印象深刻的体验（正面或负面均可）。

填空1

Q13:您希望宠物服务类APP或小程序提供哪些核心功能？（可多选）

宠物健康档案管理

在线问诊/健康咨询

宠物店/医院查找与预约

宠物用品商城

养宠知识科普

宠物社区/交流

宠物训练指导

宠物保险服务

其他

Q14:您对目前获取的养宠知识、训练指导等信息的专业性和可靠性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您认为宠物主人群体目前面临的最大共同挑战是什么？

高昂的养宠成本

宠物行为问题（如乱叫、拆家）

宠物健康问题与医疗负担

缺乏时间和精力陪伴

寻找可靠的寄养或托管服务

住房政策限制（如禁养、限养）

社会对宠物的接纳度

其他

Q16:在宠物保险方面，您有哪些了解或期待？（例如：您是否购买过？您认为理想的保险应涵盖哪些内容？）

填空1

Q17:您希望宠物品牌或社区在哪些方面加强与宠物主人的互动？（可多选）

举办线下宠物主题活动

提供会员专属福利和折扣

建立用户反馈和建议的畅通渠道

开展宠物行为或健康线上讲座

推出个性化定制产品/服务

邀请用户参与新品试用

其他

Q18:您是否愿意为更优质、更创新的宠物产品或服务支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q19:请提出一个您认为对提升宠物生活质量最有效、最迫切的改进建议（可以是产品、服务、政策或观念等任何方面）。

填空1

Q20:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您饲养宠物的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

宠物改进建议用户体验调查

介绍

本模板旨在收集宠物主人对产品与服务的改进建议。帮助您了解用户需求、评估产品满意度、分析服务痛点，适合宠物品牌、零售商和服务提供商优化产品策略与用户体验。

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