宠物改进建议口碑调研

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品/服务的改进建议调研,旨在更好地了解您的需求和期望。您的宝贵意见将帮助我们为爱宠提供更优质的产品与服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与和支持!

Q1:请问您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族宠物(如鱼、龟)
其他爬行动物
其他

Q2:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息与产品?(可多选)

线上电商平台(淘宝/京东等)
宠物垂直电商/APP
线下宠物店/医院
社交媒体(小红书/抖音等)
朋友/家人推荐
宠物社群/论坛
其他

Q3:请对您目前使用的宠物主粮(干粮/湿粮)的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您认为目前使用的主粮在哪些方面最需要改进?(例如:营养成分、适口性、消化吸收、包装、价格等)

填空1

Q5:您为宠物购买零食的频率大约是?

每周多次
每周1-2次
每月几次
很少购买
从不购买

Q6:您在选择宠物零食时,最关注哪些因素?(可多选)

原料安全/天然
营养成分
宠物喜好(适口性)
品牌信誉
价格
功能性(洁齿、美毛等)
包装与储存便利性
其他

Q7:请对您目前使用的宠物日常用品(如食盆、水盆、猫砂盆、窝垫等)的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:关于宠物日常用品,您有什么具体的改进建议或期待的新功能?

填空1

Q9:您带宠物去宠物医院/诊所的频率大约是?

每年定期体检1-2次
仅在生病/需要时前往
从未去过
其他

Q10:综合考虑环境、服务、专业度、价格等因素,您有多大可能向其他宠主推荐您常去的宠物医院/诊所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:请描述一次让您印象深刻的(无论好坏)宠物医疗/服务体验,并说明原因。

填空1

Q12:您目前为宠物购买了哪些类型的服务或保险?(可多选)

宠物美容/洗澡
宠物训练
宠物寄养/遛狗
宠物医疗保险
宠物责任险
均未购买

Q13:您是否愿意尝试基于订阅制(定期配送)的宠物产品(如主粮、零食、用品)服务?

非常愿意
可以考虑
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:如果提供订阅制服务,您最希望它解决您养宠过程中的哪些痛点?

填空1

Q15:您通常通过什么方式处理宠物的废弃物品(如粪便、猫砂、废旧玩具/用品)?

作为普通垃圾丢弃
使用可降解产品并分类
寻找特定回收渠道
其他方式

Q16:您认为当前市场上,哪些类型的环保宠物产品比较缺乏?(可多选)

可降解/环保材质用品
环保包装的主粮/零食
宠物粪便环保处理方案
二手宠物用品交换平台
其他

Q17:总体而言,您对当前市场上主流宠物品牌/服务商倾听消费者意见并做出改进的意愿,如何评价?(1分为非常不积极,5分为非常积极)

分数
标签

Q18:您更倾向于通过哪种形式向品牌方提出产品/服务改进建议?

官方社交媒体留言/私信
产品评价区
品牌组织的专项调研(如本问卷)
直接联系客服
不主动提出

Q19:除了以上提到的方面,您对宠物行业还有哪些整体的改进建议或期待?

填空1

Q20:您的性别是?

prefer not to say

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在收集宠物主人对产品与服务的改进意见。帮助您洞察消费偏好、优化产品设计、提升服务质量,适合宠物品牌商、零售商和服务商进行精准的市场需求分析与产品迭代。
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