宠物主人推荐意愿与满意度调查

宠物主人推荐意愿与满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物相关产品/服务的推荐意愿与满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族宠物（如鱼、龟）

爬行动物（如蜥蜴、蛇）

其他

Q2:您养宠的年限是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您为宠物选择主粮时，最主要的决策因素是？

品牌口碑/推荐

营养成分与配方

价格

宠物适口性（爱吃程度）

购买渠道便利性

Q4:您对当前宠物主粮的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前使用的主粮品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物用品？（可多选，但本题为单选，后续有多选题）

线下宠物店

大型连锁商超

宠物医院

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

Q7:您曾为宠物使用过以下哪些类型的服务？

宠物美容/洗澡

宠物医疗/体检

宠物训练

宠物寄养

宠物保险

宠物殡葬

均未使用过

Q8:您对最近一次使用的宠物服务（如医疗、美容等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:当您对某项宠物产品或服务感到满意时，您通常会怎么做？

主动向朋友/网友推荐

在社交平台或电商网站留下好评

自己继续回购，但很少主动推荐

没有特别的行动

Q10:什么因素最可能促使您向他人强烈推荐一个宠物品牌或服务？

产品/服务效果超出预期

极高的性价比

卓越的客户服务体验

品牌有良好的社会责任形象

身边多位朋友都推荐

Q11:当您看到他人推荐某款宠物产品时，您会？

很感兴趣，会主动搜索了解更多

会留意，如果正好需要会考虑

参考众多评价后决定

不太相信个人推荐，更信官方信息

Q12:请描述一次您因为他人推荐而尝试，并感到非常满意的宠物消费经历。（例如：产品、服务、店铺等）

填空1

Q13:您认为当前在获取可靠、客观的宠物产品/服务推荐信息时，面临的主要困难是？

广告太多，真假难辨

个体差异大，别人的经验不适用

缺乏权威、集中的评测平台

信息过于分散，收集耗时

Q14:总体而言，您对目前宠物市场的产品与服务丰富度、便利性的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望未来在哪些方面获得更多优质的推荐或信息？

小众/功能性宠物食品

宠物行为训练与心理健康

宠物友好场所（餐厅、酒店等）

性价比高的宠物保险

靠谱的宠物服务商家（医院、美容店等）

宠物智能用品

Q16:您是否愿意参与后续的宠物产品体验或深度访谈活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于宠物产品/服务的推荐机制或市场环境，您还有哪些意见或建议？

填空1

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