宠物使用障碍口碑调研问卷

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

Q2:您饲养了哪些类型的宠物？（若上题选择“否”或“计划”，请跳过此题）

Q3:您为宠物购买产品或服务（如食品、用品、医疗、美容等）的频率是？

Q4:在为您或您朋友的宠物购买产品或服务时，您主要会考虑哪些因素？

Q5:总体而言，您认为目前市场上的宠物产品或服务的“易用性”（宠物接受和使用起来是否容易）如何？

Q6:请回忆一次您印象深刻、宠物在使用某款产品（如新猫砂、新玩具、新零食、新项圈、新药等）时表现出明显抗拒或困难的经历。请简要描述当时的情况（例如：是什么产品？宠物有什么反应？）

Q7:根据您的观察和经验，您认为宠物在使用产品或服务时，最常见的障碍或困难是什么？

Q8:当宠物对新产品表现出抗拒时，您通常会如何应对？

Q9:在购买宠物产品前，您有多依赖其他宠物主人的在线评价或口碑来了解产品的“易用性”？（1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖）

Q10:您通常通过哪些渠道获取关于宠物产品“易用性”或“使用障碍”的口碑信息？

Q11:您认为，在线评价中关于“宠物使用障碍”的描述，对您的购买决策影响有多大？

Q12:在您看来，一个描述“宠物使用障碍”的优质在线评价或口碑，应该包含哪些关键信息？

Q13:如果品牌方主动提供解决方案来帮助宠物克服使用障碍（例如：提供试用装、附赠使用引导视频、设立宠物行为咨询热线），您认为哪些方式最有效？

Q14:当您遇到宠物产品使用障碍并成功解决后，您有多大意愿将您的经验和解决方案分享给其他宠物主人？

Q15:基于您与宠物相处的整体体验，您有多大可能向其他养宠人士推荐您目前主要使用的宠物品牌或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市级别是？