宠物质量评价满意度调查

感谢您参与本次宠物质量评价满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物主对宠物相关产品与服务的真实感受,从而持续提升宠物生活质量。请根据您的实际情况填写,所有信息将严格保密。

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(鱼、龟等)
爬行类(如蜥蜴、蛇)
其他

Q2:您饲养该宠物的时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道购买或获取宠物主粮?

线下宠物店
大型商超
宠物医院
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方渠道
其他

Q4:请为您最常购买的宠物主粮的“营养成分”满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请为您最常购买的宠物主粮的“适口性(宠物爱吃程度)”满意度打分

分数
标签

Q6:请为您最常购买的宠物主粮的“包装与储存便利性”满意度打分

分数
标签

Q7:在选择宠物主粮时,您最看重哪些因素?(最多选3项)

品牌信誉
营养成分与配方
价格
用户/兽医推荐
宠物适口性
购买渠道便利性
包装与保质期
特殊功能(如美毛、肠胃调理)

Q8:您对宠物零食(如肉干、咬胶等)的整体质量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请具体描述您对宠物零食不满意的地方或改进建议。

填空1

Q10:您对宠物日常用品(如食盆、水盆、猫砂盆、牵引绳等)的耐用性和设计是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:请为您最近一次购买的宠物玩具的“安全性”打分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)

分数
标签

Q12:请为您最近一次购买的宠物玩具的“耐玩性/耐用性”打分

分数
标签

Q13:您认为当前市场上的宠物洗护/美容产品(如香波、护毛素)主要存在哪些问题?(可多选)

成分不天然/有刺激
香味过重
清洁/护理效果不佳
价格过高
包装设计不合理
购买渠道有限
暂无问题

Q14:您对宠物医疗/保健相关产品(如驱虫药、营养补充剂)的质量和效果是否信任?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q15:总体而言,您有多大可能向其他宠物主推荐您目前使用的宠物品牌/产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q16:您认为当前市场上宠物产品的整体价格水平如何?

非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵

Q17:您通常通过哪些方式了解或评估宠物产品的质量信息?(最多选3项)

朋友/宠友推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
电商平台用户评价
专业宠物博主/兽医
品牌官方宣传
自己试用
很少了解

Q18:您是否曾因宠物产品质量问题(如变质、损坏、效果不符)而进行过投诉或退换货?

是,且顺利解决
是,但解决过程不顺利
是,但未得到解决
从未遇到质量问题
遇到过,但未投诉

Q19:如果曾遇到质量问题,请简要描述您遇到的问题及商家的处理方式。

填空1

Q20:请为您所接触过的宠物产品售后服务(如咨询、退换货、投诉处理)的满意度打分

分数
标签

Q21:您是否愿意为更高品质(如更优原料、更科学配方、更佳设计)的宠物产品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视具体产品和价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您希望未来宠物产品在哪些方面能有更多改进或创新?(最多选3项)

原料更天然/可溯源
配方更科学/有针对性
包装更环保/人性化
功能更细分(如年龄、品种、健康问题)
智能化/科技化
性价比更高
购买与服务体验更便捷

Q23:对于提升宠物整体生活质量,除了产品外,您还有哪些其他建议或期待?

填空1

Q24:您的性别是?

不愿透露

Q25:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q26:您所在的城市级别是?

一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
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宠物质量评价满意度调查
介绍
本模板旨在提供宠物产品质量评价与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估主粮营养、分析用品耐用性、收集服务反馈,适合宠物食品及用品品牌、零售商和行业研究机构洞察消费者需求与产品改进方向。
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