宠物质量评价用户体验调查

您好！为了解您对我们宠物质量评价服务的体验，诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您和爱宠的需求。

Q1:您主要通过什么渠道了解到我们的宠物质量评价服务？

朋友/家人推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

宠物论坛/社区

宠物店/宠物医院推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q2:您使用我们服务的频率是？

首次使用

偶尔使用（每月少于1次）

经常使用（每月1-3次）

频繁使用（每周1次或更多）

Q3:请您为服务的整体易用性（如界面清晰度、操作流程）打分。（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q4:请您为评价结果的准确性与专业性打分。（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q5:您通常使用我们的服务来评价宠物的哪些方面？（可多选）

健康状况评估

行为习惯分析

饮食营养建议

品种纯正度/血统分析

训练潜力评估

其他

Q6:您认为我们提供的评价报告是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能看懂

一般，有些地方需要琢磨

不太清晰，难以理解

非常不清晰

Q7:您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的宠物质量评价服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您希望我们未来增加哪些类型的评价或服务？（可多选）

遗传病风险筛查

性格与家庭适配度测试

线上宠物医生即时咨询

定制化养护方案

宠物保险评估服务

其他

Q9:您对服务收费标准的看法是？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，性价比普通

不太合理，略贵

非常不合理，价格过高

Q10:您获取评价报告后，通常会采取什么后续行动？

仅作参考，了解宠物状况

根据建议调整饲养/训练方式

分享给兽医或训练师寻求进一步建议

分享到社交媒体

没有特别行动

Q11:请您为我们的客户服务（如咨询响应速度、问题解答）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您目前使用的是什么设备访问我们的服务？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

其他

Q13:您认为我们服务目前最大的优点是什么？

填空1

Q14:您在服务使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）

网站/App加载慢或卡顿

操作流程复杂

评价标准不理解

报告生成时间过长

支付不顺畅

没有遇到过问题

Q15:您是否愿意在未来参与我们新功能的测试或深度访谈？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:请提出您对我们服务最宝贵的一条改进建议。

填空1

Q17:您的宠物主要属于以下哪种类型？

犬类

猫类

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

水族类（鱼等）

其他

Q18:您养宠物的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

宠物质量评价用户体验调查

介绍

本模板旨在收集宠物质量评价服务的用户体验反馈。帮助您评估服务易用性、分析用户满意度、发现功能优化点，适合宠物服务商和互联网企业提升产品竞争力与用户忠诚度。

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