宠物性价比评价客户满意度调查

您好！感谢您参与本次宠物相关产品或服务的满意度调查。本问卷旨在了解您对宠物消费性价比的真实看法，帮助我们为您提供更优质、更实惠的选择。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前饲养宠物的类型是？

犬类

猫类

水族/爬宠类

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

鸟类

其他

目前没有饲养宠物

Q2:您为宠物消费的主要渠道是？

线下宠物店/医院

大型连锁商超

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商/APP

微信/社群团购

其他

Q3:您每月为宠物（单只）支出的平均金额大约是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:请对您常购买的宠物主粮的“性价比”进行评分（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q5:请对您常购买的宠物零食/营养品的“性价比”进行评分（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q6:请对您常光顾的宠物服务（如洗护、美容、寄养等）的“性价比”进行评分（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q7:在评估宠物用品的性价比时，您最看重以下哪些因素？

产品核心功能/效果

品牌知名度与口碑

原料/成分的安全性

包装与使用便利性

促销活动与赠品

其他用户的评价

售后服务保障

Q8:您认为目前市场上宠物用品的价格总体水平如何？

普遍过高，存在溢价

部分品类偏高，部分合理

价格与价值基本匹配

竞争充分，价格合理

Q9:在购买宠物用品时，您通常会采取哪些方式来确保“高性价比”？

在不同平台比价

关注促销节点囤货

购买大包装/组合装

优先选择国产品牌/白牌

参考达人测评或攻略

加入会员享受折扣

基本不比较，按需购买

Q10:您是否愿意为宣称具有特定功能（如美毛、护关节、调理肠胃）的宠物产品支付更高价格？

非常愿意，只要有效果

比较愿意，会优先考虑

一般，主要看整体价格

不太愿意，怀疑宣传效果

完全不愿意

Q11:您有多大可能向其他宠友推荐您目前主要消费的宠物品牌或店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为在宠物消费中，哪个品类（如主粮、零食、玩具、药品等）的“性价比”问题最突出？请简要描述原因。

填空1

Q13:您更倾向于通过哪种形式获取宠物产品的优惠信息？

APP推送/短信

社交媒体广告

社群/宠友分享

店铺客服通知

自己主动搜索

Q14:哪些因素会直接导致您放弃购买某款宠物产品？

价格超出预算

负面评价过多

品牌知名度太低

包装或详情页不专业

物流或售后服务差评

产品功能不符合需求

Q15:您对“宠物智能用品”（如自动喂食器、饮水机、摄像头）的性价比感受是？

价格虚高，实用性不强

价格偏高，但能解决痛点

价格合理，物有所值

没用过，不评价

Q16:请对您最近一次宠物医疗（如体检、疫苗、看病）消费的“性价比”进行评分（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q17:相比几年前，您感觉现在养宠的整体花费（性价比）变化趋势是？

显著上升，花费更多

略有上升，但选择也更多

基本持平

有所下降，更实惠了

Q18:您心目中“高性价比”的宠物产品或服务，应该具备哪些特质？（请用1-2句话描述）

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

Q20:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q21:您所在的城市级别是？

一线城市

新一线/二线城市

三线及以下城市

宠物性价比评价客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供宠物产品与服务性价比的客户满意度调研解决方案。帮助您评估消费习惯、分析价格敏感度、收集改进建议，适合宠物品牌商、零售商和电商平台优化产品策略与定价。

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