宠物便捷性评价市场调研

您好!我们正在进行一项关于宠物产品与服务便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,提升宠物生活品质。本次问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前是否饲养宠物?

是,我是宠物主人
否,但我计划在未来一年内饲养
否,目前没有饲养计划

Q2:如果您是宠物主人,您饲养的宠物类型是?(可多选)

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物
鱼类
其他

Q3:您平均每周为宠物采购相关产品或服务(如食品、用品、医疗、美容)的频率是?

1次或更少
2-3次
4-5次
几乎每天

Q4:总体而言,您认为当前市场上宠物食品(主粮、零食)的购买便捷性如何?(1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q5:您最常通过以下哪种渠道购买宠物食品?

线下宠物店/宠物医院
大型商超
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商APP
社区团购/微信群

Q6:在选择线上购买宠物食品时,您最看重哪些便捷性因素?(可多选)

配送速度快
包邮门槛低
产品信息清晰易懂
订阅/自动补货功能
退货退款流程简单
积分/会员权益

Q7:总体而言,您认为当前市场上宠物用品(如玩具、窝垫、牵引绳、猫砂盆)的购买便捷性如何?(1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q8:您认为哪些类型的宠物用品在线下实体店购买体验更好?(可多选)

需要试穿/试用的(如服饰、项圈)
对材质有特殊触感要求的(如窝垫)
大件/重型物品(如猫爬架)
紧急需要的物品
所有类型,我都偏好线下购买

Q9:您是否使用过宠物服务预约平台(如美容、寄养、上门喂养、医疗预约)?

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过

Q10:如果使用过,您向其他宠物主推荐这类服务预约平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:在使用宠物服务(如美容、医疗)时,您认为哪些方面最需要提升便捷性?(可多选)

线上预约流程简化
服务时间灵活度(如夜间、周末)
服务地点/上门服务的可及性
服务价格透明度
服务后的跟进与反馈渠道

Q12:您是否了解或使用过“宠物智能用品”(如自动喂食器、智能猫砂盆、摄像头)?

是,正在使用
是,了解并计划购买
了解但暂无购买计划
不了解

Q13:您认为当前智能宠物用品的安装、设置及日常使用的便捷性如何?(1分为非常复杂,5分为非常简单)

分数
标签

Q14:在获取宠物健康信息(如疾病知识、喂养建议、医院查询)时,您主要通过哪些渠道?(可多选)

宠物医院/医生
社交媒体(如小红书、抖音)
垂直宠物社区/论坛
搜索引擎
身边养宠的朋友
宠物类书籍/杂志

Q15:您认为从这些渠道获取可靠、易懂的健康信息便捷吗?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q16:在带宠物出行(如公共交通、自驾、入住酒店)时,您遇到过哪些不便?请简要描述。

填空1

Q17:如果有一款APP能整合宠物食品购买、服务预约、健康咨询、社区交流等功能,您有多大意愿使用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:您希望这样的整合型APP最应优先解决哪些痛点?(可多选)

一站式比价与购买
可靠的服务商筛选与评价
个性化的健康管理提醒
活跃、高质量的宠主交流社区
与宠物医院/医生的直接在线问诊通道

Q19:总体而言,您对自己所在城市/区域的“宠物友好”程度(包括设施、政策、服务等)打几分?(1分为非常不友好,5分为非常友好)

分数
标签

Q20:您的性别是?

其他/不愿透露

Q21:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q23:对于提升养宠的整体便捷性,您还有什么其他的建议或想法?

填空1
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介绍
本模板旨在提供宠物产品与服务便捷性评估的标准化解决方案。帮助您洞察消费渠道偏好、评估服务便捷性、分析整合型平台需求,适合宠物品牌、电商平台及服务机构进行精准的市场需求与用户体验研究。
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