宠物便捷性评价用户体验调查
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本模板旨在收集宠物主对相关服务便捷性的体验评价。帮助您洞察消费渠道偏好、评估医疗服务流程、优化生活服务体验,适合宠物行业品牌、服务商及平台用于改进产品与服务设计,提升用户满意度。 标签
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您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在使用宠物相关服务或产品时,对“便捷性”方面的体验和评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为宠物主提供更优质的服务。请根据您的真实感受填写,所有信息将仅用于统计分析。问卷大约需要5-8分钟完成。
Q1:请问您目前是否饲养宠物?
Q2:您饲养的宠物类型是?(可多选,若上题选“是”请填写)
Q3:在过去一年中,您主要通过以下哪种方式获取宠物食品/用品?
Q4:请评价您最常用的购买渠道(如线上平台或线下门店)的整体便捷性。
Q5:您认为线上购买宠物用品的便捷性主要体现在哪些方面?(可多选)
Q6:您认为线上购买宠物用品的不便之处可能有哪些?(可多选)
Q7:当宠物需要医疗服务时,您通常如何寻找和预约宠物医院/诊所?
Q8:请评价您寻找和预约宠物医疗服务的便捷程度。
Q9:您希望宠物医疗健康服务在哪些方面提升便捷性?(可多选)
Q10:您是否使用过宠物美容、寄养、训练等生活服务?
Q11:在选择宠物生活服务商(如美容店、寄养家庭)时,您主要通过哪些方式了解其信息?(可多选)
Q12:请评价您预约和使用这些宠物生活服务的整体便捷程度。
Q13:您是否使用过任何宠物相关的手机APP(如记录、社交、健康管理、电商等)?
Q14:如果您使用过宠物类APP,请评价其操作界面和功能使用的便捷性。
Q15:您认为一款理想的宠物服务APP最应该提供哪些便捷功能?(可多选)
Q16:您所在的小区或社区,对养宠的友好程度如何?(如宠物设施、管理规定等)
Q17:您认为在社区生活中,哪些措施能显著提升带宠出行的便捷性?(可多选)
Q18:携带宠物出行(如自驾、公共交通、长途旅行)时,您遇到的最大不便是?
Q19:总体而言,您有多大可能向其他宠友推荐您认为“便捷性”做得最好的宠物服务或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q20:未来,您最期待在哪些领域看到宠物服务便捷性的创新或突破?(可多选)
Q21:请分享一次让您印象深刻的、特别便捷或特别不便的宠物相关经历,以及您的具体建议。
Q22:您的年龄是?
Q23:您所在的城市级别是?
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