宠物隐私保护态度与客户满意度调查

宠物隐私保护态度与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们是专注于宠物服务与数据安全的研究团队。为了解宠物主对隐私保护的看法，并持续优化我们的服务，我们诚邀您参与本次调查。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我目前饲养宠物

否，但我计划未来饲养

否，且无饲养计划

Q2:您饲养的宠物主要类型是？（可多选，若上题选否，请跳至第5题）

狗狗

猫咪

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行动物

水族宠物

其他

Q3:您是否曾为宠物使用过需要注册个人及宠物信息的服务？（如宠物医院、宠物保险、智能宠物设备APP、宠物社交平台等）

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q4:在注册这些服务时，您对提供以下哪些信息感到最犹豫或担忧？

宠物主人的姓名、电话、住址

宠物的品种、年龄、健康状况等详细信息

宠物的照片或视频

家庭成员的简单信息

都不太担心

Q5:您认为宠物服务提供商收集宠物和主人的信息，主要目的可能包括哪些？

提供个性化服务（如健康提醒、商品推荐）

进行内部数据分析和业务改进

用于市场营销，推送广告

可能出售或共享给第三方

保障服务安全与责任认定

不清楚

Q6:您是否阅读过宠物服务APP或网站的隐私政策？

仔细阅读过

大致浏览过

从未阅读过

没注意过有隐私政策

Q7:总体而言，您对目前接触过的宠物相关服务在保护您和宠物隐私方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:如果一家宠物服务机构明确承诺“绝不向第三方出售或共享您的个人信息”，这会显著增加您使用其服务的意愿吗？

会，这是决定性因素

会，是重要的加分项

影响不大，更看重服务本身

不会，我不太相信此类承诺

Q9:您希望宠物服务机构在隐私保护方面提供哪些具体措施？（可多选）

清晰易懂的隐私政策

提供数据查看、下载和删除的权限

明确告知数据用途并征得同意

采用加密技术存储数据

定期发布隐私保护报告

设立便捷的隐私问题反馈渠道

Q10:基于您目前的了解，您有多大可能向其他宠物主推荐一家高度重视隐私保护的宠物服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:如果宠物智能设备（如摄像头、喂食器）需要联网并收集数据，您最大的顾虑是什么？

设备被黑客入侵，导致家庭隐私泄露

服务商过度收集非必要数据（如长时间视频）

数据被用于我不知情的商业用途

没有太大顾虑

Q12:您是否愿意为了获得更精准的宠物健康管理服务（如疾病预警），而分享更多宠物的健康数据（如日常行为、就医记录）？

非常愿意，健康最重要

比较愿意，但需明确数据用途

不太愿意，担心数据滥用

完全不愿意

Q13:对于宠物服务行业在保护“宠物隐私”（如宠物肖像、生活习性数据等）方面，您有什么特别的期待或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q16:您通常通过什么渠道了解新的宠物服务或产品？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音等）

宠物社群/论坛

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