宠物支付习惯客户满意度调查

Q1:您饲养宠物的类型是？

Q2:您在过去一年中，每月为宠物（食品、用品、医疗等）的平均花费大约是？

Q3:您最常在哪种类型的商家进行宠物消费？（单选）

Q4:在宠物消费时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q5:对于【线上】宠物消费，您最看重支付环节的哪个方面？

Q6:对于【线下】宠物店或宠物医院消费，您最看重支付环节的哪个方面？

Q7:请对您目前主要使用的宠物消费支付方式的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您有多大可能向其他宠友推荐您目前主要的宠物消费支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您是否曾因支付问题（如不支持某方式、支付失败、流程复杂）而放弃或推迟某次宠物消费？

Q10:您希望未来的宠物消费支付能增加或优化哪些功能？（可多选）

Q11:您是否愿意为获得更快捷、更安全或更有保障的宠物支付服务而支付少量手续费（如1%以内）？

Q12:请描述一次您在宠物消费中，令您印象最深刻（无论好坏）的支付经历。

Q13:您是否使用过专门针对宠物服务的会员储值或预付卡？

Q14:您在选择宠物商家时，其提供的支付方式是否会显著影响您的决策？（可多选）

Q15:您对将宠物消费与家庭日常消费通过同一支付工具进行统一管理（如账单分类、预算规划）的需求如何？

Q16:请对您最近一次在宠物医院/诊所的支付体验进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

Q17:对于宠物行业的支付服务，您还有哪些其他的意见或期待？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常通过什么渠道了解新的宠物产品或服务？（单选）