宠物购物渠道偏好需求调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用品购物渠道偏好的调研，旨在了解您的购物习惯与需求，以便更好地为您服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前饲养的宠物类型是？（可多选，若有多只宠物，请选择主要饲养的）

狗狗

猫咪

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

水族宠物（如鱼、龟）

鸟类

爬行动物

其他

Q2:您为宠物购物的频率是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

Q3:您通常购买哪些类型的宠物用品？（可多选）

主粮/零食

玩具

服饰/配饰

清洁/护理用品（如沐浴露、猫砂）

窝/垫/笼具

保健品/药品

出行用品（如牵引绳、航空箱）

其他

Q4:在您最近一次购买宠物用品时，最主要的购物渠道是？

大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

垂直宠物电商APP/小程序（如E宠、波奇）

线下宠物连锁店/宠物超市

社区宠物店/个体宠物店

社交媒体平台（如抖音、小红书）

品牌官方商城/官网

其他

Q5:总体而言，您对当前最主要的购物渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择线上渠道（如电商平台、APP）购买宠物用品的主要原因是什么？（可多选）

价格优惠/促销多

商品种类丰富齐全

方便快捷，节省时间

便于比价和查看评价

送货上门

品牌/店铺选择多

其他

Q7:您选择线下渠道（如宠物店、超市）购买宠物用品的主要原因是什么？（可多选）

可以亲眼看到/触摸实物

能即时获得商品

可以咨询店员专业建议

信任实体店质量

习惯性购物

支持本地商家

其他

Q8:您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在线上购物时，您最看重以下哪个因素？

正品保障/品牌授权

用户评价与口碑

物流速度与配送服务

售后服务（如退换货）

页面设计/使用便捷性

会员/积分体系

Q10:您是否愿意为“快速送达”（如当日达/次日达）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您通常通过哪些方式了解新的宠物产品或购物渠道？（可多选）

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

宠物博主/KOL推荐

朋友/宠物社群推荐

电商平台广告/推送

线下门店宣传

搜索引擎

其他

Q12:您是否尝试过在直播（如淘宝直播、抖音直播）中购买宠物用品？

经常购买

偶尔购买

看过但没买过

从未看过/接触过

Q13:如果尝试过直播购物，吸引您下单的主要原因是？

主播专业可信，讲解详细

直播间的独家优惠/赠品

可以直观看到产品效果

互动性强，可以即时提问

没尝试过，不适用

Q14:您对宠物用品的订阅制服务（如定期自动配送主粮/猫砂）的态度是？

非常感兴趣，已在使用

比较感兴趣，考虑尝试

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:在购买宠物食品时，您最关注的信息是？

成分与营养价值

品牌知名度与口碑

生产日期与保质期

适口性（宠物爱吃）

价格

用户真实评价

Q16:您认为目前宠物用品购物渠道最需要改进的方面是？

商品质量与真伪保障

物流配送速度与服务

售后服务体验

价格透明度与合理性

商品信息的专业性与准确性

个性化推荐

其他

Q17:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您每月在宠物身上的平均花费（包括食品、用品、医疗等）大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q19:对于宠物用品购物，您还有哪些未被满足的需求或宝贵的建议？

填空1

宠物购物渠道偏好需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物用品购物渠道偏好与需求调研的标准化解决方案。帮助您分析消费习惯、评估渠道满意度、挖掘用户潜在需求，适合宠物品牌商、电商平台及零售企业优化市场策略与提升服务质量。

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