宠物购物渠道偏好问卷调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用品购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您为爱宠购买食品、用品等商品时的习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,帮助我们更好地服务广大宠物家庭。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:请问您目前是否饲养宠物?

是,我饲养宠物
否,我不饲养宠物

Q2:您饲养的宠物类型是?(可多选,此题请选择您最主要的宠物类型)

水族类(鱼、龟等)
小型哺乳类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类(蜥蜴、蛇等)
其他

Q3:您为宠物购买商品(如食品、零食、玩具、用品等)的频率大约是?

每周至少一次
每2-4周一次
每月一次
每2-3个月一次
半年或更久一次
不确定/随需购买

Q4:您通常通过以下哪些渠道了解或发现新的宠物产品?(可多选)

线下宠物店/宠物医院推荐
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
宠物垂直社区/APP(如波奇、E宠)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/公众号
直播带货
其他

Q5:在过去半年中,您最主要的宠物用品购物渠道是?

线下宠物实体店
大型综合电商平台(淘宝/天猫、京东、拼多多等)
宠物垂直电商平台/APP(波奇、E宠等)
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/微信群
直播电商
其他

Q6:总体而言,您对【线下宠物实体店】的购物体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:总体而言,您对【大型综合电商平台(如淘宝、京东)】的宠物用品购物体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:您选择在【线下宠物实体店】购物的主要原因是什么?(可多选)

可以亲眼看到、触摸商品实物
能即时获得商品,无需等待物流
可以得到店员的专业建议和指导
支持本地商家,信任度高
习惯性选择
宠物服务(如洗澡、美容)连带购物
其他

Q9:您选择在【线上渠道(包括所有电商平台)】购买宠物用品的主要原因是什么?(可多选)

商品种类更丰富、选择更多
价格通常更优惠,促销活动多
购物方便,随时随地可下单
便于比较不同品牌和产品的评价
送货上门,节省时间精力
有详细的图文/视频介绍
其他

Q10:在线上购物时,您最看重以下哪个因素?

商品价格与促销力度
品牌知名度与口碑
用户评价与晒图
物流速度与配送服务
商品描述的详细与真实性
售后保障(退换货政策)

Q11:您通常会在线上购买哪些品类的宠物商品?(可多选)

主粮/干粮
湿粮/罐头
零食/营养品
玩具
牵引绳/项圈/猫砂盆等用品
宠物窝/垫
洗护美容产品
药品/驱虫药
服饰/配饰
其他

Q12:您通常会在线下实体店购买哪些品类的宠物商品?(可多选)

主粮/干粮
湿粮/罐头
零食/营养品
玩具
牵引绳/项圈/猫砂盆等用品
宠物窝/垫
洗护美容产品
药品/驱虫药
服饰/配饰
其他

Q13:对于宠物食品(如主粮),您更倾向于在哪个渠道购买?

绝对倾向于线下实体店
比较倾向于线下实体店
线上线下都可以,没有明显倾向
比较倾向于线上渠道
绝对倾向于线上渠道

Q14:您是否愿意尝试通过“直播带货”的形式购买宠物用品?

是,经常观看并购买
是,偶尔会购买
会观看但很少购买
从不观看,也不会购买
不确定

Q15:哪些因素会促使您尝试一个新的宠物用品购物渠道?(可多选)

新用户专属的大额优惠/折扣
朋友或信任的KOL强烈推荐
该渠道有我急需的特定品牌/商品
渠道本身有很好的信誉和保障
便捷的购物流程和良好的UI设计
快速可靠的物流服务
其他

Q16:您认为当前线上或线下宠物购物渠道,最需要改进的方面是?

商品质量与真伪保障
价格透明度与合理性
物流配送速度与包装
商品信息的准确与详细度
售后服务的响应与处理
线下店的专业知识与服务态度
线上平台的选品丰富度
其他

Q17:您每年在宠物身上的总花费(包括食品、用品、医疗、服务等)大约在哪个区间?

3000元以下
3000 - 6000元
6000 - 10000元
10000 - 20000元
20000元以上
不太确定

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

Q20:对于宠物用品购物,您还有哪些其他意见或建议?(选填)

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