宠物购物渠道偏好舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于宠物主人购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您如何为爱宠选择商品和服务。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于广大宠物家庭。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:请问您目前是否饲养宠物?

是,我是宠物主人
否,我目前没有饲养宠物

Q2:您饲养的宠物类型是?(可多选,若没有宠物,请跳至结束)

狗狗
猫咪
水族/爬宠
小宠(仓鼠、兔子等)
鸟类
其他

Q3:您为宠物购买商品(如主粮、零食、玩具、用品)的频率大约是?

每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
不定期,有需要才买

Q4:您通常通过哪些渠道为宠物购买商品?(可多选)

大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠)
线下宠物店/宠物医院
大型商超/百货
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/微信群
二手闲置平台
其他

Q5:在上述渠道中,您最常使用的是哪一个?

大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠)
线下宠物店/宠物医院
大型商超/百货
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/微信群
二手闲置平台
其他

Q6:请为您最常使用的购物渠道的“商品丰富度”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请为您最常使用的购物渠道的“配送速度与物流体验”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:请为您最常使用的购物渠道的“正品保障与质量可靠性”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:请为您最常使用的购物渠道的“售后服务(退换货、咨询等)”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:在选择宠物商品时,您最关注哪些因素?(最多选3项)

品牌知名度
产品成分/配方/安全性
价格
用户评价/口碑
促销活动力度
宠物适口性/爱不爱吃
购买便捷性
朋友/宠友推荐
其他

Q12:您是否愿意尝试通过直播或短视频内容推荐购买宠物商品?

非常愿意,经常这样购买
比较愿意,偶尔会尝试
一般,持观望态度
不太愿意,更信任传统渠道
完全不愿意

Q13:哪些类型的线上内容会影响您的购买决策?(可多选)

专业宠物博主/兽医测评
普通宠主的真实分享
品牌官方发布的产品介绍
平台达人直播带货
社交媒体上的热门讨论/话题
几乎不受影响,我按自己习惯购买

Q14:与线上购物相比,您认为线下宠物店的核心优势在于?

可亲眼查看、触摸商品实物
能获得店员即时、专业的咨询
即买即用,无需等待物流
服务体验好(如美容、寄养连带购物)
建立与店家的信任关系
没有明显优势

Q15:您最近一次为宠物购买主粮或重要用品,是通过线上还是线下渠道?

线上渠道
线下渠道

Q16:请简要描述您做出上述选择(上一题)的主要原因。

填空1

Q17:总的来说,您有多大可能向其他宠友推荐您最常使用的那个购物渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q18:您希望未来宠物购物渠道在哪些方面进行改进或加强?(可多选)

提供更透明的产品溯源信息
加强个性化推荐(根据宠物品种、年龄等)
优化配送服务(如冷链、定时送达)
增加线下体验线上购买(O2O)的融合
举办更多会员专属福利活动
提升客服专业度与响应速度
提供宠物健康管理相关增值服务
其他

Q19:您的性别是?

prefer not to say

Q20:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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宠物购物渠道偏好舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供宠物主人购物渠道偏好与消费行为的深度调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道优劣、分析决策因素,适合宠物品牌、电商平台及市场研究机构进行精准的消费者洞察与市场策略制定。
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