宠物线上线下选择品牌认知调查

您好！这是一项关于宠物主在选择宠物产品/服务时，对线上线下渠道及品牌认知的学术调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名，数据仅用于研究，感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是，我饲养宠物

否，但未来有饲养计划

否，目前没有饲养计划

Q2:如果您饲养宠物，您宠物的主要类型是？（可多选）

犬

猫

水族（鱼、龟等）

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行动物

其他

Q3:您通常通过什么渠道获取宠物产品或服务信息？

线上渠道为主（如电商平台、社交媒体、品牌官网）

线下渠道为主（如宠物店、宠物医院、朋友推荐）

线上线下并重

不确定

Q4:在线上渠道中，您最常使用哪些平台了解或购买宠物产品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

宠物垂直电商（如波奇网、E宠）

小红书/抖音等内容平台

品牌官方小程序/APP

其他

Q5:您认为线上购买宠物产品的主要优势是什么？

价格更优惠/促销多

产品选择丰富，品牌齐全

方便快捷，送货上门

用户评价和内容分享参考价值高

其他

Q6:您认为线下购买宠物产品的主要优势是什么？

可以亲眼看到、触摸到实物

能即时获得专业咨询（如店员、兽医）

售后服务（如退换货）更方便

可以带宠物一同体验/试用

其他

Q7:总体而言，您对线上宠物产品购物体验的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您对线下宠物店/医院购物体验的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在购买宠物主粮、零食等消耗品时，您更倾向于选择哪种渠道？

几乎全部线上购买

大部分线上，偶尔线下

线上线下各占一半

大部分线下，偶尔线上

几乎全部线下购买

Q10:在购买宠物玩具、窝垫、服饰等非消耗品时，您更倾向于选择哪种渠道？

几乎全部线上购买

大部分线上，偶尔线下

线上线下各占一半

大部分线下，偶尔线上

几乎全部线下购买

Q11:在为宠物选择医疗、美容、寄养等服务时，您更倾向于通过哪种方式寻找和决策？

主要依赖线上平台（如大众点评、地图APP）搜索和评价

主要依赖线下熟人/朋友推荐或社区口碑

线上线下信息结合判断

随机选择或就近选择

Q12:哪些因素最能影响您对某个宠物品牌的认知和信任？（可多选）

身边朋友/宠友的推荐

社交媒体上的达人/KOL测评

电商平台的销量和用户评价

品牌自身的广告宣传（如电视、电梯广告）

线下宠物店/医院的推荐

产品成分、配方等专业信息的透明度

品牌的社会责任和公益活动

Q13:您是否愿意尝试一个您从未在线下见过，但线上口碑很好的新兴宠物品牌？

非常愿意尝试

比较愿意，但会谨慎研究

不太愿意，更信赖线下见过的品牌

完全不愿意

Q14:从0到10分，您有多大可能向其他宠友推荐您最常购买的宠物品牌或最常使用的购买渠道？

选项1

Q15:您认为一个理想的宠物品牌，在线上线下融合方面应该提供哪些体验？（可多选）

线上购买，线下门店可便捷退换货

线下体验产品，线上下单享受优惠

线上预约线下服务（美容、医疗等）

线上社区与线下活动联动（如宠友聚会）

线上线下会员积分/权益通用

其他

Q16:您是否关注过宠物品牌的可持续发展理念（如环保包装、人道主义采购等）？

非常关注，并会影响我的购买决策

有所了解，是加分项但不是决定因素

听说过，但不太在意

从未关注过

Q17:请列举1-3个您印象最深刻或最信赖的宠物品牌，并简要说明原因。

填空1

Q18:对于宠物品牌在线上线下渠道的建设和服务，您最大的期待或建议是什么？

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您每月在宠物相关消费上的平均支出大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

宠物线上线下选择品牌认知调查

介绍

本模板旨在收集宠物主对线上线下购物渠道及品牌认知的偏好数据。帮助您分析消费行为、评估渠道优势、洞察品牌信任因素，适合宠物品牌商和市场研究机构制定精准的营销与服务策略。

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