宠物产品购买渠道偏好调研

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物产品购买渠道选择的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提升产品与服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我目前是宠物主人

否，但我计划在未来饲养

否，目前没有饲养计划

Q2:您饲养的宠物主要类型是？（可多选，此处为单选逻辑，请选择最主要的一种）

犬类

猫类

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

鱼类

其他

Q3:在过去的半年里，您为宠物购买产品（如食品、用品、玩具、保健品等）的频率大约是？

每周至少一次

每2-4周一次

每月一次

每2-3个月一次

半年一次或更少

Q4:您通常通过哪些渠道了解新的宠物产品信息？（多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

宠物垂直社区/APP

线下宠物店/宠物医院推荐

朋友/家人推荐

品牌官方网站/公众号

电视/传统媒体广告

其他

Q5:总体而言，您更倾向于在线下实体店还是线上平台购买宠物主粮（干粮/湿粮）？

几乎全部在线下购买

大部分在线下购买

线上线下各占一半

大部分在线上购买

几乎全部在线上购买

Q6:选择在线下实体店购买宠物产品时，您主要看重哪些因素？（多选）

可以亲眼看到、触摸实物

能即时获得商品，无需等待

可以得到店员的专业建议

售后服务方便（如退换）

信任实体店的货源和质量

习惯性消费/离家近

其他

Q7:选择在线上平台购买宠物产品时，您主要看重哪些因素？（多选）

价格更优惠/促销活动多

商品种类丰富，选择更多

送货上门，方便快捷

用户评价/口碑透明可参考

便于比价和搜索

订阅/自动补货服务

其他

Q8:对于宠物零食、玩具这类非必需品，您的购买渠道偏好是？

更倾向于线下冲动/体验式购买

更倾向于线上浏览和计划性购买

没有明显偏好，看具体情况

Q9:购买宠物药品、保健品或特殊处方粮时，您通常如何决策？

完全听从宠物医生的专业建议，在指定渠道购买

参考医生建议，但会自行在线上/线下比价后购买

主要依靠自己研究（如看成分、查评价）后购买

其他

Q10:请对您最近一次在线下宠物店的购物体验进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最近一次在线上平台购买宠物产品的购物体验进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前线上购买宠物产品最大的痛点或担忧是什么？（多选）

产品质量/真伪难以保障

物流过程中商品可能破损

宠物食品的新鲜度/保质期问题

退换货流程麻烦

无法在购买前直观感受产品

宠物不适应产品时处理不便

信息过载，选择困难

没有明显痛点

Q13:您认为当前线下购买宠物产品最大的痛点或担忧是什么？（多选）

价格通常比线上贵

商品种类有限，选择少

店铺地理位置不便

营业时间不灵活

店员专业知识参差不齐

购物环境/体验不佳

没有明显痛点

Q14:如果线下宠物店提供“线上下单，门店自提”或“线上购买，线下体验/售后”服务，您会考虑更多使用吗？

会，这结合了线上线下的优点

可能会，取决于具体优惠和便利性

不会，我还是倾向于单一渠道完成购物

不确定

Q15:您是否愿意为“更快送达（如1小时达）”、“专属宠物营养师在线咨询”这类增值服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体费用

不太愿意

完全不愿意

Q16:未来一年，您预计在宠物产品上的总支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q19:对于宠物产品线上线下渠道的发展，您还有哪些具体的意见或期待？（选填）

填空1

宠物产品购买渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供宠物产品购买渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费者行为、分析渠道优劣、挖掘市场痛点，适合宠物品牌、零售电商和行业研究机构进行精准的市场策略制定。

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