宠物消费行为与渠道选择口碑调研问卷

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选）

Q3:您为宠物购买产品或服务（如食品、用品、医疗、美容等）的主要频率是？

Q4:您通常通过哪些渠道为宠物购买产品或服务？（可多选）

Q5:综合来看，您更倾向于通过线上还是线下渠道为宠物消费？

Q6:在【线上渠道】购买时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。

Q7:在【线下渠道】购买时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。

Q8:请对您主要使用的【线上宠物消费平台】的整体满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请具体说明您给上一题中线上平台打分的主要理由或改进建议。

Q10:请对您主要光顾的【线下宠物店/医院】的整体满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请具体说明您给上一题中线下店铺打分的主要理由或改进建议。

Q12:您在选择宠物产品或服务时，主要通过哪些途径了解口碑信息？（可多选）

Q13:上述口碑信息渠道中，对您的购买决策影响最大的是？

Q14:您是否曾因看到负面口碑而放弃购买某款宠物产品或选择某家服务机构？

Q15:您愿意为哪些宠物消费项目支付溢价，以获得更优质的产品或服务？（可多选）

Q16:您认为当前线上宠物消费最大的痛点或不足是什么？

Q17:您认为当前线下宠物消费最大的痛点或不足是什么？

Q18:基于您的整体体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前主要的宠物消费渠道（线上或线下均可）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:您希望未来宠物消费渠道在哪些方面进行优化或创新？（可多选）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您目前居住的城市类型是？

Q23:对于宠物消费，您还有哪些其他意见、建议或希望分享的经历？