宠物社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物社区服务的调研，旨在了解您对当前服务的满意度及对服务价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、制定更合理的价格策略，为爱宠提供更好的生活环境。本次问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物

其他

Q2:您饲养宠物的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解或使用过所在社区的宠物相关服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q4:您了解或使用过以下哪些社区宠物服务？（可多选）

宠物洗护美容

宠物寄养/日托

宠物医疗/体检

宠物训练/行为矫正

宠物食品/用品零售

宠物活动/社交聚会

上门喂养/遛狗服务

宠物殡葬服务

其他

Q5:请对您使用过的社区宠物服务的整体便利性（如距离、预约流程）进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:请对您使用过的社区宠物服务的专业水平（如人员技能、设备条件）进行评分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q7:请对您使用过的社区宠物服务的服务态度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:综合考虑服务质量、价格等因素，您有多大可能向其他宠物主人推荐您使用过的社区宠物服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前社区宠物服务的价格水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格适中，物有所值

比较便宜，性价比高

不了解价格

Q10:在选择宠物服务时，哪些因素是您最关注并影响决策的？（最多选3项）

价格

服务地点距离

服务专业性/口碑

服务环境/卫生

服务人员的态度

服务项目的多样性

预约的灵活性

是否有会员/折扣

其他

Q11:如果某项宠物服务（如基础洗护）价格上涨10%，您的态度是？

无法接受，会立即寻找替代服务

会犹豫，但可能继续使用

只要服务质量好，可以接受

不敏感，价格变动影响不大

Q12:您更倾向于哪种付费模式？

单次付费

储值卡/预付套餐

月度/年度会员制

根据服务效果/时长付费

都可以

Q13:您希望社区未来增加或改进哪些宠物服务项目？（请简要描述）

填空1

Q14:您每月在宠物服务（不含食品、用品购买）上的平均支出大约是？

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q15:您通常通过哪些渠道了解社区宠物服务信息？（可多选）

邻居/朋友推荐

社区公告/业主群

线上平台/APP（如大众点评）

线下传单/广告

宠物店/医院推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

其他

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:对于社区宠物服务的建设与发展，您还有什么其他意见或建议吗？

填空1

宠物社区服务满意度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供宠物社区服务市场调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、分析价格敏感度、洞察消费决策因素，适合宠物服务商家、社区管理者和市场研究机构优化服务项目与定价策略。

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