宠物社区服务满意度与服务质量调查

宠物社区服务满意度与服务质量调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行宠物社区服务满意度调查，旨在了解您对社区内各项宠物相关服务的评价与需求，以帮助我们持续改进，为您的爱宠创造更美好的生活环境。本次问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？（单选）

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

其他

Q2:您在目前社区居住的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:综合来看，您有多大可能向其他宠物主人推荐本社区的宠物友好环境与服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对社区内公共区域的宠物卫生清洁状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否了解或使用过社区提供的专属宠物活动区域（如宠物乐园、遛狗区）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此区域

Q6:您通常通过哪些渠道获取社区发布的宠物相关通知或活动信息？（多选）

社区公告栏/宣传栏

业主微信群/QQ群

物业APP/公众号

邻里口头告知

从未收到过相关信息

Q7:您对社区内宠物粪便处理设施（如拾便袋箱、宠物垃圾箱）的便利性与维护情况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意/无此设施

Q8:您认为社区在管理不文明养宠行为（如不牵绳、噪音扰民、粪便不清理）方面的力度如何？

非常严格有效

比较有效

一般，时有时无

基本没有管理

不清楚

Q9:您希望社区未来能引入或加强哪些与宠物相关的服务或设施？（多选）

专业宠物医疗/急救站

宠物美容/洗护店

宠物友好型餐厅/咖啡馆

宠物行为训练课程/讲座

宠物临时寄养/托管服务

宠物主题社交活动

增设更多宠物专属活动空间

Q10:请对您与社区内其他宠物主人之间的邻里关系与互助氛围进行评分（1-5分，1分非常不融洽，5分非常融洽）

分数

标签

Q11:您是否曾因宠物问题（如叫声、卫生、安全等）与邻居或物业发生过沟通或纠纷？

是，且顺利解决

是，但未得到满意解决

否，从未发生过

否，但有过潜在担忧

Q12:在紧急情况下（如宠物走失、急病），您认为社区可以提供哪些支持？（多选）

启动社区广播/群发寻宠通知

协调查看公共区域监控

提供附近宠物医院联系清单

组织志愿者协助寻找

目前不清楚能提供何种帮助

Q13:总体而言，您认为本社区对宠物家庭的友好程度如何？

非常友好，是理想的宠物友好社区

比较友好，基本需求能满足

一般，有改善空间

不太友好，限制较多

非常不友好

Q14:对于提升本社区宠物服务质量和营造更和谐的养宠环境，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家中共同居住并可能参与宠物照护的成员数量（包括您自己）是？

1人

2人

3人

4人及以上

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