宠物医疗资源可及性满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！为了解当前宠物医疗资源的获取便利性与服务质量，以便未来更好地满足宠物及主人的需求，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与分享！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

其他

Q2:您饲养宠物的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q4:您通常通过何种方式为您的宠物寻找医疗服务？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、宠物App）搜索

根据距离就近选择

宠物店/美容店推荐

有固定的、长期信任的医院

Q5:从您家到最近一家您认为可靠的宠物医院，单程所需时间大约是？

分数

标签

Q6:综合考量距离、交通、营业时间等因素，您对前往宠物医院的便利性打几分？（0分表示极不方便，10分表示极其方便）

选项1

Q7:您认为所在区域宠物医院/诊所的数量是否充足？

非常充足，选择很多

比较充足，基本能满足需求

一般，选择有限

比较缺乏，需要去较远地方

非常缺乏

Q8:您在预约宠物医疗服务时，遇到过哪些困难？（可多选）

预约等待时间过长

医院营业时间与个人时间冲突

线上预约系统不好用

无法预约到心仪的医生

没有遇到困难

Q9:您对宠物医院的急诊/夜间服务的可及性满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为当前宠物医疗的总体费用水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但必要时可以接受

价格合理

比较便宜

Q11:您或您的宠物曾使用过哪些宠物医疗保障或金融服务？（可多选）

宠物医疗保险

医院会员卡/储值优惠

第三方消费分期

未使用过任何相关服务

Q12:您对宠物医院提供的线上服务（如在线问诊、报告查询、药品配送等）的便利性满意度如何？

分数

标签

Q13:您获取宠物健康知识（如常见病预防、养护常识）的主要渠道是？

宠物医院医生

社交媒体（如抖音、小红书）

专业宠物网站/论坛/App

书籍/杂志

朋友/养宠社群

Q14:总体而言，您对目前能获得的宠物医疗资源的专业水平（如医生资质、诊疗设备）满意度如何？

分数

标签

Q15:您有多大可能性向其他宠物主人推荐您所在区域的宠物医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为当前宠物医疗体系最需要改进的方面是？（可多选）

降低医疗费用

增加医院/诊所布点

提升医生专业水平与服务态度

完善急诊与转诊体系

推广宠物保险，减轻负担

加强行业监管与价格透明

提供更多线上健康管理服务

Q17:如果未来宠物出现健康问题，您首选的解决途径是？

立即前往熟悉的宠物医院

先通过线上平台咨询，再决定是否去医院

根据朋友推荐寻找新医院

自行观察或用药

其他

Q18:关于提升宠物医疗资源的可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

宠物医疗资源可及性满意度调查

介绍

本模板旨在评估宠物主人对医疗资源可及性与服务质量的满意度。帮助您了解就医便利性、分析服务改进点、收集费用反馈，适合宠物医院、行业协会及市场研究机构优化服务体系。

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