宠物医疗资源可及性绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于宠物医疗资源可及性与服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状,并为改善宠物医疗服务体系提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实经历和感受作答。感谢您的参与!

Q1:您目前是否饲养宠物?

是,正在饲养
否,但曾经饲养过
否,从未饲养过

Q2:您饲养的宠物类型是?(可多选,若未饲养请跳过)

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类/两栖类
其他

Q3:在您居住的区域内,您认为宠物医院/诊所的数量是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏

Q4:您通常如何为宠物选择医疗机构?

根据距离远近
朋友/宠友推荐
网络平台评价
医院品牌/连锁
随机选择或紧急情况下就近
其他

Q5:从您家到最常去的宠物医院,单程通常需要多长时间?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q6:请对您最常去的宠物医院的营业时间便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
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Q7:您是否遇到过因宠物医院预约已满而无法及时就诊的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您认为当前宠物医疗的诊疗费用如何?

非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较便宜

Q9:您或您的宠物在就医过程中,曾遇到过哪些不便或困难?(可多选)

预约难,等待时间长
夜间/节假日急诊资源稀缺
专业医生/专科医生缺乏
检查/手术设备不齐全
药品不全或价格过高
沟通解释不充分
交通不便
其他

Q10:总体而言,您有多大意愿向其他宠主推荐您所在区域的宠物医疗服务?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q11:您是否了解或使用过宠物医疗保险?

已购买并使用
了解但未购买
完全不了解

Q12:请对您最常去的宠物医院医护人员的专业水平和服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否使用过在线问诊、健康咨询等互联网宠物医疗服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q14:您希望通过哪些渠道获取宠物健康知识或医疗信息?(可多选)

宠物医院/医生
社交媒体(如微信、微博、小红书)
宠物垂直APP/网站
书籍/杂志
宠友交流
其他

Q15:如果建立社区宠物健康服务站(提供基础免疫、简单诊疗、健康咨询),您会去使用吗?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q16:对于提升宠物医疗资源的可及性(如更方便、更便宜、更优质),您最重要的建议是什么?

填空1

Q17:您的性别是?

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
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介绍
本模板旨在提供宠物医疗资源可及性与服务满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估资源分布、分析服务瓶颈、收集改进建议,适合宠物医院、行业协会及政策制定者优化医疗服务体系。
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