宠物养老需求与竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在深入了解宠物主对宠物养老服务的需求及现有市场竞品的使用评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为爱宠提供更优质的晚年生活保障。感谢您的参与!

Q1:您目前是否饲养宠物?

是,正在饲养
曾经饲养,但目前没有
从未饲养过

Q2:您饲养的宠物类型是?(可多选宠物家庭请选择最主要的一种)

小型哺乳动物(如兔、仓鼠)
鸟类
爬行动物
其他

Q3:您宠物的当前年龄阶段是?

幼年期(1岁以下)
青年期(1-7岁)
中年期(7-10岁)
老年期(10岁以上)

Q4:您认为老年宠物最需要关注和解决的问题有哪些?

慢性疾病管理与日常用药
行动不便与辅助器具
特殊饮食与营养补充
认知功能退化(如痴呆)
日常清洁与护理
情感陪伴与心理安抚
临终关怀与善后服务

Q5:您是否了解或接触过“宠物养老”或“老年宠物照护”相关的服务或产品?

非常了解,使用过相关服务
比较了解,关注过相关信息
听说过,但不太了解
完全不了解

Q6:您主要通过哪些渠道了解宠物养老服务信息?

宠物医院/诊所推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物社群/论坛
朋友/家人介绍
线下宠物店或展会
搜索引擎广告
其他

Q7:如果未来您的宠物进入老年,您有多大意愿为其购买专业的养老服务?(1-5分,1分为非常不愿意,5分为非常愿意)

分数
标签

Q8:您最可能考虑哪些类型的宠物养老服务?

上门护理服务(如喂药、理疗、清洁)
日间托管/活动中心
长期寄养照护机构
医疗康复与理疗服务
营养膳食定制与配送
适老化家居改造指导
线上健康咨询与问诊

Q9:对于长期寄养式宠物养老机构,您最看重哪个因素?

医疗资质与专业护理团队
居住环境与活动空间
服务内容与个性化方案
收费价格与性价比
用户口碑与品牌信誉

Q10:您能接受的宠物养老服务月度预算大致在什么范围?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
视具体服务而定

Q11:您认为当前市场上宠物养老服务存在的主要不足有哪些?

价格过高,性价比低
服务质量参差不齐,缺乏标准
专业人才短缺,护理不专业
服务项目单一,无法满足多元需求
信息不透明,难以信任
机构数量少,覆盖地域有限
其他

Q12:您是否使用过某个具体的宠物养老服务品牌或产品?

是,请继续回答下一题
否,请跳至第15题

Q13:请填写您使用过的宠物养老服务品牌名称。

填空1

Q14:基于您的使用体验,您有多大可能向其他宠物主推荐该品牌的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您对该品牌服务最满意的方面是?

服务人员的专业性与爱心
服务效果的可见性
沟通的及时性与透明度
环境的舒适与安全性
价格的合理性
售后支持与保障

Q16:您对该品牌服务最主要的改进建议是什么?

填空1

Q17:您认为理想的宠物养老服务机构,其服务人员应具备哪些核心资质?

兽医或护理专业背景
丰富的宠物饲养经验
通过权威机构认证的培训
具备急救与应急处理能力
以上都需要

Q18:除了基础照护,您还希望宠物养老服务机构提供哪些增值服务?

定期体检与健康报告
宠物行为训练与心理疏导
纪念品制作(如爪印、毛发)
线上直播/视频探视
宠物保险代办与咨询
宠物善后与纪念服务

Q19:您更倾向于通过哪种方式与服务机构签订服务协议?

详细的纸质合同
清晰的电子合同/线上协议
简单的口头约定
信任朋友推荐,无需正式合同

Q20:您对“宠物养老”行业未来发展的信心如何?(1-5分,1分为非常没信心,5分为非常有信心)

分数
标签

Q21:对于宠物养老服务,您还有哪些未提及的期待或担忧?

填空1

Q22:您的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您所在的城市级别是?

一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q24:您的个人月收入大致范围是?

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上
不便透露
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