宠物运动健身习惯客户满意度调查

宠物运动健身习惯客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解您对我们宠物运动健身服务的体验与满意度，以便我们持续优化服务，特邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您为哪种类型的宠物使用我们的运动健身服务？

犬类

猫类

其他小型宠物（如兔子、仓鼠等）

其他

Q2:您的宠物年龄处于哪个阶段？

幼年期（1岁以下）

青年期（1-3岁）

成年期（3-7岁）

中老年期（7岁以上）

Q3:您通常带宠物参与运动健身的频率是？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

不定期

Q4:您主要通过哪些渠道了解或参与我们的宠物健身服务？（可多选）

线下宠物店/健身房

线上预约平台/App

社交媒体推荐

朋友/家人介绍

宠物医院/美容院推荐

其他

Q5:请对您最近一次使用的宠物健身设施/器材的清洁度与安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对我们服务人员（如教练、顾问）的专业知识与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的运动健身服务？

选项1

Q8:您认为我们的服务在帮助宠物保持健康体重/体型方面效果如何？

非常有效

比较有效

一般

不太有效

没有效果

Q9:您认为我们的服务在改善宠物行为（如精力过剩、焦虑等）方面效果如何？

非常有效

比较有效

一般

不太有效

没有效果

Q10:您希望我们未来增加哪些类型的宠物健身服务或活动？（可多选）

水上运动（如游泳）

敏捷性训练课程

户外徒步/探险活动

宠物瑜伽或舒缓课程

智能互动玩具租赁

个性化营养与运动计划

其他

Q11:您对我们目前服务定价的合理性感受如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

价格偏高

价格过高

Q12:请对我们线上预约系统/App的便捷性与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您获取服务后的跟进沟通（如效果反馈、提醒）是否及时、充分？

非常及时充分

比较及时充分

一般

不太及时充分

几乎没有跟进

Q14:在哪些方面，您认为我们有最需要改进的地方？（可多选）

服务项目多样性

设施与环境

服务人员专业度

预约便利性

价格与性价比

服务时间灵活性

安全措施

其他

Q15:综合考虑所有因素，您对我们宠物运动健身服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请分享您或您的宠物在参与运动健身过程中，最难忘或最有价值的一次经历。

填空1

Q17:对于提升我们的宠物运动健身服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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