宠物志愿服务意愿客户满意度调查

宠物志愿服务意愿客户满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对宠物志愿服务项目的看法与体验，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化服务，为更多宠物提供更好的帮助。请根据您的实际情况填写。

Q1:您是否参与过我们机构的宠物志愿服务？

是，目前正在参与

是，曾经参与过

否，但了解过

否，完全不了解

Q2:您最初是通过何种渠道了解到我们的宠物志愿服务项目的？

社交媒体（如微信、微博）

朋友或家人推荐

线下活动/宣传

宠物医院/商店合作

搜索引擎/官方网站

其他

Q3:促使您参与或考虑参与宠物志愿服务的最主要动机是什么？

对动物的喜爱与关怀

希望贡献社会/社区

个人兴趣与技能发展

结识志同道合的朋友

完成学校/公司要求的志愿服务时长

其他

Q4:您更倾向于参与哪些类型的宠物志愿服务？（可多选）

犬舍/猫舍的日常清洁与照料

流浪动物的救助与临时安置

宠物领养活动的现场协助

社区宠物知识科普宣传

陪伴/训练收容所的动物

协助宠物医疗/绝育活动

线上宣传与筹款

其他

Q5:您认为我们提供的志愿服务培训（如安全须知、动物行为知识等）是否充分？

非常充分，很有帮助

比较充分，基本够用

一般，有待加强

不太充分，需要更多指导

未参与过培训

Q6:请对志愿服务的任务安排与时间灵活性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在志愿服务过程中，您与机构工作人员（如领队、协调员）的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，响应及时

比较顺畅，基本能解决问题

一般，偶尔有沟通障碍

不太顺畅，反馈效率低

没有直接沟通

Q8:请对志愿服务期间的安全保障措施（如防护设备、应急预案）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:参与志愿服务后，您对流浪动物/宠物福利问题的关注度是否有变化？

显著提高

略有提高

没有变化

略有降低

显著降低

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们的宠物志愿服务项目？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为我们目前的服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

项目意义与社会价值

团队氛围与伙伴关系

组织管理与协调效率

对志愿者的关怀与支持

对动物的实际帮助效果

信息公开透明度

其他

Q12:您认为我们未来最需要改进或加强的方面是？（可多选）

增加志愿服务类型与频次

提供更系统化的培训

改善沟通与反馈机制

加强志愿者激励与认可

优化线上平台/报名流程

提升活动场地与设施条件

增加活动经费与资源

其他

Q13:您未来继续参与我们宠物志愿服务的意愿如何？

非常愿意，会持续参与

比较愿意，有时间会参与

不确定，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请分享一次令您印象最深刻的志愿服务经历或感受。

填空1

Q15:对于提升宠物志愿服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前是否饲养宠物？

是，饲养中

否，但计划饲养

否，暂无计划

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