宠物主对数字化服务认知与需求调研问卷

宠物主对数字化服务认知与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物主对数字化服务认知与需求的调研。本问卷旨在了解您对各类宠物数字服务的看法与使用习惯，以期为行业提供更好的服务参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，正在饲养

否，但计划饲养

否，暂无计划

Q2:您目前饲养的宠物类型是？（可多选）

犬

猫

水族类（鱼、龟等）

小宠类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类

其他

Q3:您养宠的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平时主要通过哪些渠道获取宠物相关的知识或信息？

宠物垂直APP/小程序

社交媒体（如抖音、小红书）

搜索引擎

宠物社群/论坛

宠物医院/店员推荐

朋友/家人推荐

其他

Q5:您对目前市场上宠物相关APP/小程序的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您曾经使用过或了解过以下哪些宠物数字服务？（可多选）

线上问诊/健康咨询

宠物保险购买与管理

智能喂食器/饮水机APP控制

宠物智能穿戴设备（定位、健康监测）

宠物行为训练视频课程

宠物用品电商平台

宠物社区分享与社交

宠物档案/健康记录管理

宠物服务预约（美容、寄养）

以上均未使用/不了解

Q7:在您使用过的宠物数字服务中，哪个是您使用频率最高的？

线上问诊/健康咨询

宠物保险

智能硬件控制

电商购物

社区社交

健康记录管理

服务预约

其他

暂无高频使用

Q8:综合考虑功能、体验和价格，您有多大可能向其他宠友推荐您正在使用的主要宠物数字服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前宠物数字服务最需要改进的方面是？（可多选）

功能实用性

操作便捷性

信息/服务的专业性

价格/性价比

客户服务响应速度

数据隐私与安全

产品/服务的丰富度

与其他服务的联动性

Q10:您是否愿意为更专业、更便捷的宠物数字增值服务（如深度健康分析、个性化训练计划）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体内容定价

不太愿意

完全不愿意

Q11:未来一年，您最期待在宠物数字服务中看到哪些新功能或服务？（可多选）

AI健康预警与建议

更精准的智能喂养方案

沉浸式宠物行为纠正指导

宠物社交元宇宙（虚拟互动）

一站式全生命周期管理

与线下宠物医院/服务店深度数据打通

个性化宠物保险定制

其他

Q12:您对宠物数字服务中涉及的数据（如健康数据、位置信息）隐私安全有多担忧？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q13:您认为一个理想的宠物数字服务平台，其核心价值应该是什么？

提供专业、可信的健康管理

带来便捷、省心的养宠生活

构建有温度的宠物主社区

实现高性价比的消费

整合线上线下全链路服务

Q14:对于宠物行业的数字化转型，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您所在的城市级别是？

一线城市

新一线/二线城市

三线及以下城市

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