宠物保险购买意愿与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解宠物主人对宠物保险的看法、需求以及对现有品牌的认知情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，并提供更符合需求的产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是，我饲养宠物

否，我没有饲养宠物

Q2:您饲养的宠物类型是？（若饲养多种，请选择最主要的一种）

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物/两栖动物

其他

Q3:您饲养宠物的年限大约是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:在过去的12个月里，您的宠物是否经历过需要就医的健康问题或意外伤害？

是，经历过

否，没有经历过

Q5:您是否了解“宠物保险”这项产品？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q6:您主要通过哪些渠道了解到宠物保险信息？（可多选）

宠物医院/诊所

宠物店/宠物用品店

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

宠物社群/论坛

亲友推荐

保险公司官网/广告

搜索引擎

其他

Q7:您目前是否为您的宠物购买了宠物保险？

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂时不考虑

Q8:如果您正在考虑或已经购买宠物保险，主要看重哪些保障内容？（可多选）

疾病医疗（如感冒、皮肤病、慢性病）

意外伤害医疗（如骨折、中毒、异物吞食）

第三者责任险（宠物造成他人或财物损失）

宠物死亡/丢失补偿

常规体检/疫苗费用补贴

遗传性疾病保障

手术费用

其他

Q9:您认为每月为宠物保险支付多少费用在可接受范围内？

50元以下

50-100元

100-200元

200-300元

300元以上

Q10:在购买宠物保险时，您最关注的因素是什么？

保险费用（保费）

保障范围与额度

理赔流程的便捷性

保险公司的品牌信誉

合作的宠物医院网络

等待期与免责条款

其他

Q11:您是否听说过以下宠物保险品牌？【请根据您的认知选择】

全都听说过

听说过大部分

听说过少数几个

一个都没听说过

Q12:请勾选您听说过的宠物保险品牌或相关公司。（可多选）

平安宠物保险

太平洋宠物保险

众安宠物保险

大地宠物保险

京东宠物保险

支付宝宠物保险（如众安、国泰等）

其他（请注明）

均未听说过

Q13:请对您最熟悉的宠物保险品牌的整体印象进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q14:如果您没有购买宠物保险，最主要的原因是什么？

觉得宠物生病/意外的概率低

保险费用太高

对保险条款不信任/担心理赔难

觉得保障内容不实用

对产品不了解

宠物年龄/品种不符合投保要求

其他

Q15:基于您目前的了解，您有多大可能向其他宠物主人推荐购买宠物保险？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:哪些措施可能会促使您购买或续保宠物保险？（可多选）

保费折扣或优惠活动

更广泛的保障范围（如涵盖牙科、行为治疗）

更快捷、透明的线上理赔流程

与更多知名宠物医院合作

提供宠物健康管理增值服务（如在线问诊、健康提醒）

推出针对不同宠物年龄/品种的定制化产品

亲友的积极使用体验分享

其他

Q17:您通常通过什么方式管理宠物的健康与医疗记录？

纸质文件/病历本

手机相册/备忘录

宠物医院APP/小程序

专门的宠物管理APP

没有特意管理

其他

Q18:如果宠物保险产品能整合健康管理功能（如记录病历、设置提醒），您的兴趣程度如何？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q19:对于宠物保险产品、服务或市场，您还有哪些意见、建议或期望？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q21:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q22:您的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5000-9999元

10000-19999元

20000-29999元

30000元以上

不便透露

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本模板旨在提供宠物保险市场调研的标准化解决方案。帮助您评估购买意愿、分析品牌认知、洞察保障需求，适合保险公司及市场研究机构优化产品策略。

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