家居家装消费偏好与满意度调查

您好！非常感谢您参与本次家居家装消费偏好与满意度调查。本问卷旨在了解消费者在家居产品购买及家装服务过程中的偏好、体验与期望，以期为行业提供有价值的参考。您的回答将完全匿名，所有数据仅用于统计分析。请根据您的真实经历和感受填写，感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买家居家装产品或进行家装服务是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未购买/装修过

Q2:您购买家居家装产品或选择家装服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格/预算

产品质量/材质

设计风格/颜值

品牌知名度

环保/健康安全

售后服务

安装/施工便捷性

朋友/家人推荐

线上评价/口碑

Q3:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买家居家装产品/服务？

线下实体店（如家居卖场、品牌专卖店）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上垂直家装平台（如好好住、一兜糖）

设计师/装修公司推荐

社交媒体/直播带货（如抖音、小红书）

Q4:在进行家装时，您更倾向于哪种服务模式？

全包（设计、主材、施工全部委托）

半包（自购主材，委托设计与施工）

清包（自己设计，只委托施工）

全部自己动手（DIY）

Q5:总体而言，您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您最喜欢的家装风格是？

现代简约

北欧风

新中式

轻奢风

工业风

日式原木风

混搭/无特定风格

Q7:在选购家具时，您通常会关注哪些品类？（可多选）

沙发/客厅家具

床/卧室家具

餐桌椅/餐厅家具

定制柜类（衣柜、橱柜等）

书桌/书房家具

儿童家具

户外/阳台家具

Q8:您在购买家居家装产品时，预算决策通常由谁主导？

自己独立决定

与配偶/伴侣共同决定

听从父母/长辈意见

参考设计师/专业人士建议

Q9:您有多大意愿向亲友推荐您上次购买家居家装产品/服务的品牌或商家？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前家居家装消费过程中，最需要改进的环节是？

价格透明度

产品质量与环保标准

设计服务水平

送货与安装服务

售后服务与保修

线上线下体验一致性

Q11:您通过哪些方式获取家装灵感和设计参考？（可多选）

家装App/网站（如好好住、一兜糖）

社交媒体（如小红书、抖音、B站）

家居杂志/电视节目

亲友家的实地参观

线下样板间/展厅体验

设计师提供方案

Q12:对于智能家居产品（如智能灯光、安防、家电），您的态度是？

非常感兴趣，已购买或计划购买

感兴趣，但还在观望

一般，感觉不是必需品

不感兴趣，认为操作复杂或没必要

Q13:您认为家居家装行业的售后服务整体水平如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:在家居家装消费过程中，您遇到过最不满意或最困扰的问题是什么？请简要描述。

填空1

Q15:未来一年内，您是否有新的家居家装消费或家装计划？

是，有明确的购买或装修计划

是，但还在观望和规划中

否，暂时没有相关计划

Q16:如果进行新的家装，您最可能增加预算投入在哪些方面？（可多选）

高品质的环保材料

智能家居系统

个性化/定制化设计

更优质的家具

更好的厨卫设备

艺术装饰品/软装

专业的设计服务

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的家庭居住情况是？

独自居住

与配偶/伴侣同住

与父母/子女同住（两代）

三代同堂

合租

Q19:您家庭每月可支配收入（用于消费、储蓄等）大致范围是？

1万元以下

1-2万元

2-4万元

4-6万元

6万元以上

家居家装消费偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在提供家居家装消费者行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务满意度、分析市场趋势，适合家居品牌、装修公司和市场研究机构进行精准的消费者需求分析。

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