家居家装品牌忠诚度调查问卷

Q1:在过去一年中，您购买或咨询家居家装产品（如家具、建材、灯具、软装等）的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌信息？（可多选）

Q3:当您需要购买家居家装产品时，您更倾向于选择熟悉的品牌还是尝试新品牌？

Q4:总体而言，您对您目前最常购买或最喜爱的家居家装品牌的满意度如何？

Q5:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最喜爱的家居家装品牌？

Q6:哪些因素是促使您持续选择同一家居家装品牌的主要原因？（可多选）

Q7:如果该品牌的一款产品价格略高于市场同类产品，您会因此考虑更换品牌吗？

Q8:当您喜爱的品牌出现一次不愉快的购物或服务体验（如产品瑕疵、送货延迟），您会？

Q9:您希望家居家装品牌通过哪些方式加强与您的联系和互动？（可多选）

Q10:您认为一个家居家装品牌的“可持续性/环保理念”对您的忠诚度影响有多大？

Q11:您是否愿意成为某家居家装品牌的“品牌大使”或“体验官”，在社交媒体分享您的使用心得？

Q12:您更看重家居家装品牌的“一站式全屋解决方案”能力，还是“单一品类的极致专业”？

Q13:您会因为哪些原因而彻底放弃一个曾经喜爱的家居家装品牌？（可多选）

Q14:您认为家居家装品牌的线上数字化体验（如3D云设计、VR看货、智能客服）对提升您的忠诚度重要吗？

Q15:请用一个词或短语形容您心中理想的、值得长期信赖的家居家装品牌。

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

Q18:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q19:您所在的居住城市类型是？

Q20:我们非常珍视您的每一条意见。如果您还有其他关于家居家装品牌忠诚度的想法或建议，请在此畅所欲言：