家居家装品牌忠诚度与竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家居家装品牌的市场调研，旨在了解消费者的品牌偏好与购买行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:在过去一年内，您是否购买过家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌或产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/App

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体门店

朋友/家人推荐

家居装修类网站/论坛

电视/杂志广告

设计师推荐

Q3:在购买家居家装产品时，您最看重以下哪个因素？

品牌知名度与口碑

产品设计与风格

产品质量与耐用性

价格与性价比

售后服务与保障

环保与健康材质

Q4:请回想一个您最近购买或考虑购买的家居家装品牌，它属于以下哪种类型？

国际知名高端品牌（如宜家、无印良品）

国内知名大众品牌（如全友家居、顾家家居）

线上新兴/网红品牌

线下区域性/本地品牌

设计师/原创品牌

没有特定品牌偏好

Q5:对于您刚才想到的品牌，您对其整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐这个品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）

设计风格符合我的审美

产品质量可靠

价格合理，性价比高

品牌形象好，有信任感

购买方便（线上/线下）

售后服务完善

环保可持续理念

朋友/家人推荐

Q8:除了这个品牌，您是否还会考虑或购买其他竞争品牌的产品？

是，经常比较和选择

偶尔会

很少，基本认准一个品牌

从不，只购买这个品牌

Q9:当您考虑其他品牌时，通常会关注哪些竞品信息？（可多选）

价格对比

用户评价与口碑

产品功能与设计差异

促销活动力度

材质与工艺说明

物流与安装服务

品牌故事与理念

Q10:您认为该品牌与主要竞争对手相比，最大的优势是什么？

产品创新与设计

价格竞争力

品牌营销与传播

渠道覆盖与便利性

客户服务体验

供应链与产品质量

说不清楚

Q11:您认为该品牌与主要竞争对手相比，最需要改进的方面是什么？

产品创新与设计

价格竞争力

品牌营销与传播

渠道覆盖与便利性

客户服务体验

供应链与产品质量

没有需要改进的

Q12:如果该品牌的产品价格小幅上涨（约5%-10%），您会如何反应？

继续购买，品牌忠诚度高

会寻找其他性价比更高的品牌

减少购买频率

立即转向其他品牌

视具体产品而定

Q13:哪些举措最能提升您对该品牌的忠诚度？（可多选）

会员专属折扣与积分

新产品优先体验权

优质的售后与维修服务

个性化定制服务

环保回收或以旧换新计划

丰富的线上线下社群活动

透明的供应链与材质溯源

Q14:您通常多久会关注或浏览家居家装品牌的新品或动态？

每周多次

每周一次

每月几次

有购买需求时才关注

几乎不关注

Q15:您未来一年在家居家装产品上的预计支出与过去一年相比会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q16:请写下您心目中在家居家装领域做得最好的1-2个品牌名称，并简要说明理由。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前所在的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

不愿透露

Q20:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚无子女

有未成年子女

子女已成年

退休阶段

Q21:对于家居家装品牌，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

家居家装品牌忠诚度与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供家居家装品牌忠诚度与竞品分析的标准化调研方案。帮助您评估消费者偏好、分析购买驱动因素、洞察竞品对比，适合家居家装品牌方、市场研究机构和零售企业进行精准的市场策略制定。

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家居家装品牌忠诚度与竞品调研问卷

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