家居家装品牌忠诚度产品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装品牌忠诚度的调研，旨在深入了解您的消费习惯与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您购买过哪些家居家装类别的产品？（可多选，此为多选题说明）

家具（如沙发、床、桌椅）

家居软装（如窗帘、地毯、床上用品）

厨房卫浴产品

灯具照明

装饰品/摆件

智能家居设备

其他

Q2:您最近一次购买家居家装产品时，主要考虑的品牌数量是？

只关注一个特定品牌

在2-3个品牌间对比

在4个及以上品牌间广泛比较

没有特定品牌倾向，主要看产品本身

Q3:您通常通过哪些渠道获取家居家装产品的信息和灵感？

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店体验

朋友/家人推荐

家居杂志/电视节目

设计师推荐

Q4:在1-5分的范围内，您认为“产品质量与耐用性”对您选择家居家装品牌的重要程度是？(1分表示非常不重要，5分表示非常重要)

分数

标签

Q5:在1-5分的范围内，您认为“设计风格与美观度”对您选择家居家装品牌的重要程度是？(1分表示非常不重要，5分表示非常重要)

分数

标签

Q6:在1-5分的范围内，您认为“价格与性价比”对您选择家居家装品牌的重要程度是？(1分表示非常不重要，5分表示非常重要)

分数

标签

Q7:在1-5分的范围内，您认为“售后服务（如配送、安装、维修）”对您选择家居家装品牌的重要程度是？(1分表示非常不重要，5分表示非常重要)

分数

标签

Q8:总体而言，您向亲友推荐您目前最常购买或最喜爱的家居家装品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:促使您向他人推荐某个家居家装品牌的最主要原因是什么？

卓越的产品质量

独特的设计感

超值的价格

完美的购物体验

优质的售后服务

品牌环保/社会责任形象

其他

Q10:如果一个您常用的品牌某款产品价格上涨，您的反应最可能是？

继续购买，因为信任该品牌

寻找该品牌的平价替代款

转向其他性价比更高的品牌

减少购买频率或数量

视具体涨幅和产品重要性而定

Q11:哪些因素可能会削弱您对某个家居家装品牌的忠诚度？

产品质量问题频发

售后服务差（如安装拖延、维修困难）

设计过时或缺乏创新

价格频繁上涨且不合理

负面新闻或口碑

发现更优质的竞品

品牌沟通方式令人反感

Q12:您是否愿意为喜爱的家居家装品牌，参与其新品试用、设计共创等活动？

非常愿意，乐于深度参与

比较愿意，视活动内容而定

一般，偶尔参与

不太愿意，怕麻烦

完全不愿意

Q13:您希望家居家装品牌通过哪些方式与您保持互动和联系？

会员专属优惠与积分

新品上市与促销信息推送

家居搭配知识与灵感内容

线下体验活动或沙龙邀请

邀请参与产品调研（如本问卷）

售后关怀与使用提醒

我不希望品牌过多打扰我

Q14:在线上购买家居家装产品时，您最担心的问题是什么？

实物与图片/描述严重不符

运输过程中造成损坏

安装复杂，自行安装困难

退换货流程繁琐

售后响应慢

个人信息安全

Q15:请回忆一个您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的家居家装品牌购物经历，并简要描述其原因。

填空1

Q16:未来一年，您在家居家装方面的消费预算大致是？

5,000元以下

5,000 - 20,000元

20,001 - 50,000元

50,001 - 100,000元

100,000元以上

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前所居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

家居家装品牌忠诚度产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供家居家装品牌忠诚度的深度调研解决方案。帮助您评估品牌偏好、分析消费决策因素、了解客户互动意愿，适合品牌方与市场研究机构进行精准的市场洞察。

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