家居家装品牌忠诚度政策影响调研问卷

Q1:您在过去一年内，是否购买过家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品？（可多选）

Q3:在购买家居家装产品时，您更倾向于选择知名品牌还是高性价比的无品牌/白牌产品？

Q4:您目前是否有长期关注或偏好的家居家装品牌？

Q5:请对您目前最偏好的家居家装品牌的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为一个家居家装品牌的哪些方面最能促使您保持忠诚并重复购买？（可多选）

Q7:品牌推出的“会员专属折扣”或“老客回馈”政策，对您维持对该品牌的忠诚度影响有多大？

Q8:品牌提供的“延长保修期”或“免费上门维修”等售后保障政策，对您选择该品牌的影响程度如何？

Q9:如果品牌推出“以旧换新”或“产品升级补贴”政策，您参与的可能性有多大？

Q10:品牌发起“环保回收”或“可持续发展”相关的倡议或政策，会提升您对该品牌的好感度与忠诚度吗？

Q11:当您偏好的品牌价格上调，但其他竞争品牌价格不变时，您会如何选择？

Q12:哪些情况最可能导致您放弃一个曾经忠诚的家居家装品牌？（可多选）

Q13:您认为“线上虚拟搭配/AR看家”这类数字化体验服务，对增强品牌吸引力和用户粘性有帮助吗？

Q14:您是否愿意为偏好的品牌提供个人信息（如喜好、户型），以换取更个性化的产品推荐和专属服务？

Q15:请描述您心目中，一个理想的家居家装品牌除了提供好产品外，还应该通过什么样的政策或行动来赢得并留住像您这样的客户？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您最近一次家庭装修或大家具采购是在多久以前？

Q18:您目前的家庭居住状况是？

Q19:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？