家居家装服务体验与行业趋势调研

Q1:请问您在最近3年内，是否有过家居家装（如装修、局部改造、家具/软装购买及安装等）的消费经历？

Q2:您最近一次家居家装消费的主要类型是？

Q3:您主要通过哪种渠道寻找和选择家居家装服务商/产品？

Q4:在选择家居家装服务商时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q5:总体而言，您向亲友推荐您最近使用的家居家装服务商/品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对您最近一次家居家装服务的“设计与规划”环节进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最近一次家居家装服务的“施工与安装”环节进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近一次家居家装服务的“沟通与售后”环节进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在服务过程中，您遇到过哪些问题或痛点？（可多选）

Q10:您认为当前家居家装行业在“价格透明化”（如明细报价、无增项）方面做得如何？

Q11:对于“全屋智能家居”的整合设计与安装服务，您的态度是？

Q12:您认为未来家居家装行业最需要提升或发展的方向是？（最多选3项）

Q13:您是否愿意为“设计师全程跟踪服务”或“独立第三方监理服务”等增值服务支付额外费用？

Q14:您对家居家装服务商在“环保与可持续性”（如使用环保材料、减少浪费）方面有什么期待或建议？

Q15:您更倾向于哪种家居风格？

Q16:您主要通过哪些线上渠道获取家居家装灵感或信息？（可多选）

Q17:在预算范围内，您更看重家装的“耐用与实用性”还是“美观与设计感”？

Q18:您认为“装配式装修”（工厂预制部件，现场快速组装）未来是否会成为主流？

Q19:对于理想的家居家装服务体验，您还有哪些其他期望或想法？

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q22:您家庭税后年收入大致范围是？

Q23:您目前居住的城市级别是？