家居家装满意度评价调查问卷
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本模板旨在收集业主对家居家装服务的综合评价。帮助您评估服务满意度、分析问题环节、收集改进建议,适合家装公司、设计师团队和建材品牌优化服务质量并提升客户口碑。 标签
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尊敬的业主,您好!我们正在进行家居家装满意度调查,旨在了解您的真实体验,以帮助我们持续改进服务质量。本次问卷预计需要5-8分钟完成,您的所有信息都将被严格保密,感谢您的支持!
Q1:您家本次装修的房屋类型是?
Q2:您选择的装修服务模式是?
Q3:您主要通过什么渠道选择本次的家居家装服务?
Q4:请对本次家居家装公司的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您有多大可能向亲友推荐您选择的这家家居家装公司?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:请对设计师的专业能力与沟通效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对施工团队(工长、工人)的工艺水平与现场管理进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对主材/辅材的产品质量与环保性能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:在施工过程中,以下哪些方面让您感到满意?(可多选)
Q10:在本次装修中,您遇到了哪些问题或困扰?(可多选)
Q11:最终完工效果与您的预期相比如何?
Q12:项目竣工后的保洁与现场清理工作是否到位?
Q13:在保修期内,公司对售后问题的响应速度如何?
Q14:整体而言,您认为本次装修的性价比如何?(1分性价比很低,5分性价比很高)
Q15:如果未来再有家装需求,您是否会再次选择同一家公司?
Q16:您认为本次家居家装服务中,最值得称赞的一个方面是什么?
Q17:为了提供更好的服务,您最希望我们在哪些方面进行改进?
Q18:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
Q19:您的年龄是?
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