家居家装满意度评价调查问卷

尊敬的业主,您好!我们正在进行家居家装满意度调查,旨在了解您的真实体验,以帮助我们持续改进服务质量。本次问卷预计需要5-8分钟完成,您的所有信息都将被严格保密,感谢您的支持!

Q1:您家本次装修的房屋类型是?

新房毛坯装修
旧房局部改造
旧房全屋翻新
精装房软装搭配
其他

Q2:您选择的装修服务模式是?

全包(设计+施工+主材)
半包(施工+辅材,主材自购)
纯设计服务
清包(仅施工队,材料自购)
其他

Q3:您主要通过什么渠道选择本次的家居家装服务?

朋友/家人推荐
线上平台(如装修APP、网站)
线下门店/展会
设计师/工长个人
开发商/物业推荐

Q4:请对本次家居家装公司的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您选择的这家家居家装公司?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:请对设计师的专业能力与沟通效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对施工团队(工长、工人)的工艺水平与现场管理进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对主材/辅材的产品质量与环保性能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:在施工过程中,以下哪些方面让您感到满意?(可多选)

工期进度符合预期
施工现场整洁有序
工人态度友好专业
问题响应与解决及时
工艺细节处理到位
无明显增项或费用纠纷
以上均不满意

Q10:在本次装修中,您遇到了哪些问题或困扰?(可多选)

工期严重延误
施工质量不达标
材料与约定不符
沟通不畅,信息不透明
频繁增项,预算超支
售后服务响应慢
未遇到明显问题

Q11:最终完工效果与您的预期相比如何?

远超预期
基本符合预期
略有差距,但可接受
与预期有较大差距
完全不符合预期

Q12:项目竣工后的保洁与现场清理工作是否到位?

非常到位,干净整洁
基本到位,有小瑕疵
一般,需要自行二次清理
不到位,遗留问题较多

Q13:在保修期内,公司对售后问题的响应速度如何?

非常迅速,及时解决
比较及时
响应较慢,但最终解决
响应迟缓,解决不力
暂未联系过售后

Q14:整体而言,您认为本次装修的性价比如何?(1分性价比很低,5分性价比很高)

分数
标签

Q15:如果未来再有家装需求,您是否会再次选择同一家公司?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q16:您认为本次家居家装服务中,最值得称赞的一个方面是什么?

填空1

Q17:为了提供更好的服务,您最希望我们在哪些方面进行改进?

填空1

Q18:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露

Q19:您的年龄是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
问卷网
家居家装满意度评价调查问卷
介绍
本模板旨在收集业主对家居家装服务的综合评价。帮助您评估服务满意度、分析问题环节、收集改进建议,适合家装公司、设计师团队和建材品牌优化服务质量并提升客户口碑。
标签
服务质量
满意度
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷