家居家装满意度评价竞品调研问卷

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、定制柜体、软装设计、局部装修等）是在什么时候？

Q2:您最近一次家居家装消费的主要类型是？

Q3:您最近一次家居家装消费主要选择的品牌或服务商是？

Q4:在选择家居家装品牌或服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q5:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近消费的这家家居家装品牌/服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对您最近消费的这家品牌/服务商的【产品质量与耐用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最近消费的这家品牌/服务商的【设计美感与风格匹配度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近消费的这家品牌/服务商的【价格透明度与性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您最近消费的这家品牌/服务商的【售前咨询与设计服务】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您最近消费的这家品牌/服务商的【物流配送与安装服务】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您最近消费的这家品牌/服务商的【售后服务响应与问题解决】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在您使用过的家居家装品牌/服务商中，除了刚才评价的那家，您还对哪些竞品品牌有印象或有过体验？（可多选）

Q13:与您刚才评价的品牌相比，您认为这些竞品品牌在【整体产品/服务】上表现如何？

Q14:与您刚才评价的品牌相比，您认为这些竞品品牌在【价格与促销活动】上表现如何？

Q15:您认为，您最近消费的这家品牌/服务商，其最突出的优势或让您最满意的一点是什么？

Q16:您认为，您最近消费的这家品牌/服务商，最需要改进或让您最不满意的一点是什么？

Q17:您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌信息、获取灵感或进行购买决策？（最多选3项）

Q18:未来一年内，您是否有新的家居家装消费计划？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前所居住的房屋类型是？

Q21:您家庭年均税后总收入大约在？