家居家装满意度与价格敏感度调查

家居家装满意度与价格敏感度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次家居家装消费体验调查。本问卷旨在了解您对家居家装产品/服务的满意度以及对价格的敏感程度，以帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您在过去一年内，是否购买过家居家装产品（如家具、灯具、软装、定制柜等）或使用过家装服务（如设计、施工）？

是，购买过产品或服务

否，仅浏览/关注过

否，完全没有接触

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买家居家装产品/服务？（可多选）

线下家居卖场/专卖店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上垂直家居平台/APP（如好好住、一兜糖）

设计师/装修公司推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

其他

Q3:在您最近一次的家居家装消费中，您更倾向于哪种购买决策模式？

追求极致性价比，花费大量时间比价

注重品牌与品质，价格在预算内即可接受

看重设计与风格匹配，价格是次要因素

完全信赖设计师或装修公司的推荐

Q4:请对您最近一次购买的家居家装产品的整体质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次使用的家居家装服务（如配送、安装、售后）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:当您发现心仪的家居产品价格超出预期时，您通常会怎么做？

立即放弃，寻找更便宜的替代品

加入购物车/收藏夹，等待促销活动

与商家议价或寻找优惠券

如果非常喜欢且设计独特，仍会考虑购买

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买家居家装产品/服务的品牌或商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在家居家装消费中，哪些因素会显著影响您对价格的接受度？（可多选）

品牌知名度与口碑

材质与工艺（如实木、真皮、环保等级）

设计感与独特性

售后服务保障（如保修期、退换货政策）

配送与安装是否免费/便捷

促销活动力度（如满减、折扣）

用户评价与晒图

其他

Q9:对于“智能家居”或“功能性家居”产品（如智能灯具、电动沙发、收纳系统），您愿意为其额外支付多少溢价？

不愿意支付溢价，功能非必须

愿意支付10%以内的溢价

愿意支付10%-30%的溢价

愿意支付30%以上的溢价，只要功能足够吸引我

Q10:您认为当前家居家装市场的价格透明度如何？（1分非常不透明，存在大量隐藏费用；5分非常透明，价格一目了然）

分数

标签

Q11:在价格与品质之间，您最不能妥协的家居家装产品特性是什么？（例如：环保性、耐用性、安全性等）

填空1

Q12:您是否愿意为“全屋定制”或“整体设计方案”支付较高的设计服务费？

不愿意，设计应免费或低价

愿意，如果设计方案出色且能有效控制总预算

愿意，只要设计师专业且沟通顺畅

视情况而定，需先看到部分设计方案

Q13:您通常通过哪些方式获取家居家装产品的优惠信息？（可多选）

品牌/店铺会员消息

电商平台推送

社交媒体博主/主播推荐

线下销售人员告知

比价网站/插件

不主动关注，随缘遇到

Q14:假设一款沙发，原价10000元，您认为以下哪种促销方式对您最有吸引力？

直接降价至8000元

“买沙发送价值2000元的茶几”

“分期免息12期”

“加1元换购价值500元的靠垫”

Q15:总体而言，您对目前家居家装消费体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:未来一年，您在家居家装方面的预算计划是？

大幅增加

小幅增加

与去年持平

减少预算

不确定

Q17:对于家居家装品牌或商家在定价、促销或服务方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐