家居家装满意度与品牌认知调查问卷

Q1:在过去的3年内，您是否有过购买家居家装产品（如家具、建材、软装、灯具等）或进行家装/翻新服务的经历？

Q2:您最近一次购买家居家装产品或服务的预算大致在哪个范围？

Q3:您主要通过哪些渠道了解和选购家居家装产品/服务？（最多可选3项）

Q4:在选购家居家装产品时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序，最重要的选第一项）

Q5:在选购家居家装产品时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序，次重要的选此项）

Q6:在选购家居家装产品时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序，第三重要的选此项）

Q7:提到“家居家装品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？（请填写品牌名称）

Q8:除了上一题您填写的品牌，您还知道或听说过哪些家居家装品牌？（可多选）

Q9:总体而言，您对最近一次购买的家居家装产品或服务的整体满意度如何？

Q10:请对您最近一次购买/体验的以下环节进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：产品质量/施工质量

Q11:请对您最近一次购买/体验的以下环节进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：产品设计/设计方案

Q12:请对您最近一次购买/体验的以下环节进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：价格透明度与性价比

Q13:请对您最近一次购买/体验的以下环节进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：销售/顾问人员的专业性与服务态度

Q14:请对您最近一次购买/体验的以下环节进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：送货、安装或施工的准时性与规范性

Q15:请对您最近一次购买/体验的以下环节进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：售后服务（如保修、问题处理）

Q16:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐您购买的那个品牌或服务商？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q17:您认为当前家居家装行业最需要改进的方面有哪些？（最多可选3项）

Q18:未来一年，您是否有新的家装、翻新或购置大型家居产品的计划？

Q19:如果您有新的计划，您可能会关注哪些品类的产品或服务？（可多选）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前所在的家庭常住城市属于？

Q23:您目前的住房状况是？

Q24:对于家居家装品牌的产品、服务或营销，您还有哪些具体的意见或建议？