家居家装满意度评价产品调研

Q1:您最近一次购买或使用家居家装产品/服务是什么时候？

Q2:您当时主要涉及哪些家居家装品类？（可多选）

Q3:您主要通过何种渠道了解或购买这些家居家装产品/服务？

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所购买或使用的这个家居家装品牌/服务？请用0-10分表示（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请对您所购买/使用的家居家装产品的【产品质量与耐用性】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对您所购买/使用的家居家装产品的【设计美观度与风格】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您所购买/使用的家居家装产品的【环保健康性（如气味、材质安全）】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对购买或服务过程中的【价格透明度与合理性】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对购买或服务过程中的【销售人员/客服人员的专业性与服务态度】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对购买或服务过程中的【送货、安装的准时性与专业性】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:请对购买或服务过程中的【售后保障与问题处理效率】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:与您的预期相比，本次家居家装消费的整体体验如何？

Q13:在未来的家居家装消费中，您更看重哪些因素？（可多选）

Q14:您未来计划再次购买或尝试新的家居家装产品/服务的可能性有多大？

Q15:您认为我们（或家居家装行业）在哪些方面最需要改进？请提出您的宝贵建议。

Q16:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？

Q17:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q18:您家最近的装修风格主要倾向于？