家居家装满意度与广告效果调查问卷

家居家装满意度与广告效果调查问卷

尊敬的受访者，您好！为了解您对家居家装服务的满意度以及相关广告对您决策的影响，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与广告效果。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您在最近一年内是否有过家居家装消费（如购买家具、定制柜体、装修服务等）？

是

否

Q2:您最近一次家居家装消费的主要类型是？

全屋装修/翻新

购买家具（沙发、床、桌椅等）

定制柜体（衣柜、橱柜等）

购买家纺/装饰品

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌或产品信息？（可多选，此为多选题题干）

电视广告

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

家装类App/网站（如好好住、土巴兔）

朋友/家人推荐

线下门店/展会

电商平台（如淘宝、京东）

户外广告/电梯广告

Q4:请对您最近一次接触到的家居家装广告（无论何种形式）的总体印象进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为哪种类型的广告最能吸引您关注家居家装产品？

展示实际效果/案例的图片/视频

用户真实评价/口碑分享

促销优惠/折扣信息

品牌故事/理念宣传

专家/设计师推荐

都不太吸引

Q6:从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您最近消费的家居家装品牌或服务商？

选项1

Q7:在购买决策过程中，广告信息对您的影响程度如何？

影响很大，是主要决策依据之一

有一定影响，会参考广告信息

影响较小，主要看产品本身和口碑

几乎没有影响

Q8:您在选择家居家装品牌或服务商时，最看重哪些因素？

产品质量/环保性

设计风格与美观度

价格/性价比

售后服务与保障

品牌知名度与信誉

安装/施工专业性

交付速度

Q9:请对您最近一次家居家装消费的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:与您的预期相比，实际的产品或服务质量如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:您对家居家装服务过程中哪些方面感到满意？（可多选）

销售/顾问的专业性与服务态度

产品/材料质量与描述相符

设计方案的沟通与实现效果

安装/施工人员的专业与效率

售后响应速度与问题解决

价格透明度与合同条款

Q12:您认为目前家居家装广告在哪些方面有待改进？（可多选）

信息真实性（避免过度美化）

价格透明度（明确标注）

内容创意与吸引力

投放渠道的精准性

互动性与体验感

提供更多实用信息（如尺寸、材质、搭配）

Q13:未来，您更倾向于通过线上还是线下渠道进行家居家装消费？

主要线上（浏览、比价、下单）

主要线下（实地看样、体验、下单）

线上线下结合（线上了解，线下体验购买）

视具体情况而定

Q14:对于提升家居家装广告的信任度和吸引力，您有什么具体的建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前居住的房屋类型是？

商品房住宅

公寓

别墅

自建房

其他

Q17:您家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不方便透露

相关推荐