家居家装改进建议竞品调研问卷

家居家装改进建议竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装产品的市场调研，旨在了解消费者对现有产品的看法及改进期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买或考虑购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、建材等）是在什么时候？

近1个月内

近3个月内

近6个月内

近1年内

1年以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品？（可多选）

线下家居卖场（如宜家、居然之家）

品牌官方门店/展厅

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直家装平台/APP（如好好住、一兜糖）

社交媒体（如小红书、抖音）

设计师/装修公司推荐

朋友/家人推荐

其他

Q3:在您看来，目前市场上家居家装产品最让您满意的方面是什么？

设计风格多样，选择丰富

产品质量可靠，耐用

价格合理，性价比高

购买流程便捷，服务好

环保健康，材料安全

其他

Q4:您认为目前市场上家居家装产品最需要改进的方面是什么？

产品设计（美观度、创新性）

产品质量与耐用性

价格透明度与性价比

安装与售后服务

环保与健康标准

个性化定制能力

其他

Q5:请对您目前主要使用的或印象最深的某个家居家装品牌/平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您有多大可能性向亲友推荐您刚才评分的那个品牌/平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为一个优秀的家居家装品牌/平台，其线上服务应具备哪些功能？（可多选）

清晰的产品3D/AR展示

详细的尺寸、材质、安装说明

真实用户评价与晒图

在线设计搭配工具

便捷的在线客服与咨询

透明的价格与促销信息

流畅的线上购买与物流跟踪

其他

Q8:在购买家居家装产品时，您最关注哪些产品信息？（可多选）

材质与工艺

尺寸与规格

环保认证与安全标准

设计风格与搭配效果

用户评价与口碑

价格与折扣

售后服务政策（如退换货、保修）

安装要求与难度

Q9:对于家居家装产品的安装服务，您更倾向于哪种方式？

品牌提供的专业上门安装服务

自己动手安装（DIY）

委托第三方安装平台/师傅

根据产品复杂程度决定

Q10:您是否愿意为“个性化定制”（如尺寸、颜色、功能的定制）支付更高的费用？

非常愿意，定制更能满足我的需求

比较愿意，但要看溢价幅度

一般，除非定制是刚需

不太愿意，标准产品已足够

完全不愿意

Q11:您希望家居家装品牌在哪些方面提供更多的内容或教育？（可多选）

空间搭配与设计灵感

产品保养与清洁知识

DIY安装教程

环保材料与健康家居知识

潮流趋势解读

预算规划与省钱技巧

其他

Q12:在您看来，未来家居家装产品的核心发展趋势会是？

智能化与物联网集成

模块化与可拆卸设计

极致环保与可持续材料

高度个性化与定制化

一站式全屋解决方案

其他

Q13:请回忆一次您不太满意的家居家装购物或使用体验，简要描述是哪个环节让您感到不满？

填空1

Q14:如果您可以给家居家装行业的任一品牌（或整个行业）提一个最重要的改进建议，会是什么？

填空1

Q15:您的年龄区间是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的家庭居住状况是？

独自居住

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

与父母同住

其他

Q17:您最近一次家居家装消费的主要决策者是谁？

我自己

配偶/伴侣

父母

全家共同决策

设计师/装修公司

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