家居家装改进建议与福利满意度调查
介绍
本模板旨在收集客户与员工对家居家装品牌的产品、服务及内部福利的综合反馈。帮助您评估满意度、识别改进环节、优化福利体系,适合企业内部和合作伙伴进行全面的服务质量与品牌形象诊断。 标签
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尊敬的伙伴,您好!为了持续优化我们的产品、服务与内部福利体系,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的每一条宝贵意见,都将是我们前进的重要参考。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您与我们的关系是?
Q2:在过去一年中,您购买或参与了我们哪些类型的家居家装产品或服务?(可多选)
Q3:请从1到5分,为您最近一次购买或体验的【产品/服务】整体满意度打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q4:在您看来,我们的产品/服务在哪些方面最值得肯定?
Q5:您认为当前我们最需要改进的环节是?
Q6:针对上一题您选择的“最需要改进的环节”,请具体描述您的建议或期望的改进方向。
Q7:您主要通过哪些渠道了解我们的品牌与产品信息?
Q8:从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐我们的品牌或服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q9:(仅内部员工及合作伙伴回答)您对我们目前提供的内部福利(如员工折扣、培训、健康关怀、团队建设等)整体满意度如何?
Q10:(仅内部员工及合作伙伴回答)您认为哪些福利项目对您的吸引力最大或最应保留?
Q11:(仅内部员工及合作伙伴回答)您希望未来能新增或加强哪些方面的福利支持?
Q12:您认为我们的品牌形象在您心中更贴近以下哪种描述?
Q13:您对未来智能家居与家装的融合有何期待?
Q14:关于智能家居产品,您最关注的功能或特性是什么?(例如:语音控制、节能管理、安防联动、场景自动化等)
Q15:在环保与可持续发展方面,您希望我们做出哪些更明显的努力?
Q16:您计划在何时进行下一次家装或家居产品的重大更新/采购?
Q17:在下次采购时,哪些因素将对您的决策产生决定性影响?
Q18:您是否愿意在未来参与我们的产品体验官、设计共创或深度访谈等活动?
Q19:如果愿意参与上述活动,请留下您的联系方式(邮箱或手机号,自愿填写,我们将严格保密)。
Q20:请留下您对我们品牌、产品或服务的任何其他意见、建议或祝福。
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