家居家装产品使用意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您最近一次购买或使用家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、建材等）是在什么时候？

Q2:您主要通过什么渠道了解或购买家居家装产品？

Q3:在选购家居家装产品时，哪些因素是您最看重的？（最多可选3项）

Q4:请对您最近购买/使用的家居家装产品的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您对产品安装过程的满意度如何？

Q6:您对所购买产品的设计风格与您家装风格的整体匹配度满意吗？

Q7:请对您所接触到的售前咨询服务（如产品咨询、方案推荐等）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q8:产品的实际使用体验（如功能性、舒适度）是否符合或超出您的预期？

Q9:在您使用过程中，产品出现过哪些问题？（可多选）

Q10:基于您整体的购买和使用体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐该品牌/商家的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:当产品出现问题时，您对商家或品牌的售后响应速度和处理结果是否满意？

Q12:请对产品配送的准时性和包装完好度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:与您的购买价格相比，您认为该产品的性价比如何？

Q14:未来，您希望在家居家装领域获得哪些增值服务或体验？（最多可选3项）

Q15:总体而言，您对该品牌/商家的信任度如何？

Q16:您对改进家居家装产品（从设计、购买到售后全流程）还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的家庭居住情况是？

Q20:您最近一次家居家装消费的大致金额范围是？