家居家装推荐意愿与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家居家装产品/服务推荐意愿及福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷预计耗时5分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内是否有过购买或装修家居的经历？

是，已完成

是，正在进行中

否，但计划在未来6个月内进行

否，且近期无计划

Q2:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（请选择最主要的一个）

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

家装类APP/网站

朋友/家人推荐

线下门店/展会

设计师/装修公司推荐

Q3:总体而言，您对最近一次家居家装购物或服务体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在完成一次满意的家装购物后，您有多大可能向亲友推荐该品牌或产品？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q5:促使您向他人推荐某个家居家装品牌或产品的主要原因是什么？（可多选）

产品质量过硬

设计美观独特

性价比高

售后服务完善

配送安装体验好

品牌信誉好

促销活动吸引人

Q6:如果品牌方提供“推荐有礼”活动（如推荐新客户可获得优惠券、积分或礼品），这会提升您的推荐意愿吗？

会显著提升

会略有提升

没有影响

反而会降低（感觉像营销）

Q7:您更倾向于接受哪种形式的“推荐福利”？（可多选）

直接现金红包

无门槛优惠券

积分（可兑换商品）

品牌周边礼品

会员等级提升/特权

抽奖机会

Q8:您对目前市面上家居家装品牌常见的会员福利（如生日礼、积分兑换、会员价）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前家居家装品牌的会员福利，最需要在哪个方面改进？

福利价值感（更实惠）

福利多样性（更多选择）

获取便利性（更容易获得）

个性化（更符合我的需求）

无需改进

Q10:以0-10分评价，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用或最满意的家居家装品牌/平台？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您不希望推荐福利包含以下哪些形式？（可多选）

需要复杂任务才能领取

福利有苛刻的使用限制

需要过多个人信息

实物礼品质量差

优惠券面额太小

都可以接受

Q12:您是否曾因为某个品牌的福利或会员体系特别好，而持续在该品牌消费？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:请描述一次您印象最深刻的家居家装品牌福利或推荐奖励体验（无论好坏）。

填空1

Q14:对于“先体验后推荐”（如免费试用新品后写评价）的模式，您的接受度如何？

非常愿意参与

看产品是否感兴趣

担心后续营销骚扰，不太愿意

完全不愿意

Q15:除了物质奖励，哪些非物质的认可也会让您更愿意分享推荐？（可多选）

官方账号/社区展示

授予“荣誉推荐官”称号

优先参与新品内测

与设计师/品牌方互动机会

获得专属感谢信/证书

都不需要

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

Q18:您目前居住的房屋类型是？

自购商品房

租房

自建房

其他

Q19:对于家居家装品牌的推荐激励机制或会员福利体系，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

家居家装推荐意愿与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供家居家装行业推荐意愿与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客户推荐动机、优化福利体系设计、提升会员忠诚度，适合家居品牌、电商平台和零售企业精准洞察消费者行为与需求。

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