家居家装信任度消费行为调研

Q1:在过去的三年里，您是否进行过家居家装消费（如购买家具、定制柜、软装饰品，或进行局部/整体装修）？

Q2:您最近一次家居家装消费的主要类型是？

Q3:在决定购买家居家装产品或服务前，您通常最信任哪类信息来源？

Q4:在选择家居家装品牌或服务商时，哪些因素最能建立您的初始信任感？（最多选3项）

Q5:对于家居家装产品，您更倾向于在线上平台（如天猫、京东）购买，还是在线下实体店购买？

Q6:当您在线下实体店选购时，导购人员的哪些行为会显著提升您对品牌的信任度？

Q7:您认为当前家居家装行业的整体透明度（如价格、材料、工艺、工期）如何？请用1-5分评价（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。

Q8:在家居家装消费过程中，您最担心遇到哪些问题？（最多选3项）

Q9:如果遇到上述问题，您首选的解决途径是？

Q10:基于您的总体消费体验，您有多大可能向亲友推荐您最近消费的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为“全屋定制”、“整装”这类一站式服务，相比自己分项采购，其信任度主要来源于？

Q12:为了提升信任度，您希望家居家装品牌在哪些方面做出改进？（最多选3项）

Q13:您愿意为“高信任度”的品牌或服务商支付多少溢价？

Q14:请分享一次让您感到特别满意或特别失望的家居家装消费经历，以及它如何影响了您对该品牌或行业的信任。

Q15:您的年龄属于？

Q16:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q17:您家庭的税后年收入大致范围是？

Q18:您目前居住的城市级别是？